如何与领导有效沟通.pptxVIP

; 领导如何进行多向有效沟通目录 前 言 第一部分 领导的素质 第二部分 沟通语言概述 第三部分 谈话的艺术 第四部分 沟通的技巧 第五部分 冲突的处理 第六部分 交际圈 第七部分 领导的艺术 第八部分 团队的建设 第九部分 非正式组织 第十部分 交际与礼仪（略）; 前 言 一、领导是什么 领导是一门科学，也是一门艺术。 领导科学定义：领导科学是研究领导活动规律，适应现代领导活动需要而产生的一门新型科学。领导，顾名思义，就是领而导之。“领”就是率领，“导”就是引导。 管理是由计划、组织、领导、控制和创新等职能为要素组织成的活动过程。 ;