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* （4）“复杂人（complex man)”的假设 于 60-70年代提出。认为：人是复杂的，不仅因人而异，而且一个人本身在不同年龄、地点、时期也会有不同表现。 “超Y理论”是对“复杂人”假设的总结： ①人的需要是多种多样的，且不断发生变化。每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异。 ②人在同一时间内有各种需要和动机，它们相互作用，形成错综复杂的动机模式。 ., * ③人的工作和生活条件是不断变化的，因而会产生新的需要和动机。 ④一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。 ⑤由于人的需要不同，能力各异，对不同的管理方式会有不同的反应。因此没有适合于任何组织、任何时间、任何个人的统一的管理方式。 基于“复杂人”的假设，要求管理人员根据具体的人不同，灵活采用不同的管理措施，即因人因事而异，不能千篇一律。这就是管理的“权变理论”。 ., * （三）数学在管理中的应用——“管理科学理论” 背景：二战期间产生的运筹学（Operational Research)发展了新的数学分析和计算技术，应用于管理工作中就形成了管理科学理论。不仅突破了原来的“操作方法”、‘作业水平”的范围，向整个组织的所有活动扩展，而且采用了泰罗时代根本没有的科学技术，为决策提供科学的依据，并通过计划、