HR必看：超详细的KPI指标的建立和分解方法[文字可编辑].pptVIP

目 录 一、认识 KPI 二、 KPI 指标的分解方法 三、 KPI 指标的设计程序 KPI 指标体系设计包括以下五个步骤（１） ? 指标来源 说 明 ? 公司战略目标（ BSC ）分解 通过 BSC 的业绩矩阵分解有助于个人理解 ? 部门 BSC 分解 自己的 KPI 对公司业绩的贡献 ? 岗位职责常规指标 从岗位说明书中取得 ? 工作最需要改进的方面（薄弱环节） 改善工作最需要的薄弱环节，以提高全面绩效 ? 内部客户（流程配合）需求 畅通整个业务运作流程，控制关键输入输出点 ? 防范性扣分指标 安全、事故等指标 ? 方法： ? 可以采用头脑风暴法 ? 参考现有考核指标 ? 参考岗位说明书职责及主要沟通关系输入／输出要求 罗列 KPI 指标 修改确认 确定衡量标准 筛选 KPI 指标 选择权重 1 越是基层的岗位，除了部门职责的向下分解外，更多