西南大学作业资料[1319]《企业员工EAP》-2020春.docVIP

西南大学 ??网络与继续教育学院 课程代码： ??1319? ?? ?? 学年学季：20201 判断题 1、EAP项目的宣传推广和推动要多途径多形式：宣传册的发放、宣传讲座、宣传海报、沙龙活动等 A.√?? B.× 2、电话中心的初诊咨询师，一般要求他们具备成熟的咨询技巧和丰富的咨询经验。 EAP电话初诊时间一般在15分钟以内完成，在电话接诊过程中要特别 注意以下几个方面：表达共情；澄清问题；确定目标；达成共识；预约转介。 A.√?? B.× 3、长期以来，企业员工尤其是年轻企业员工的恋爱观、婚姻观以及婚姻问题一直是社会普遍关注的问题。也是EAP服务关注的问题 A.√?? B.× 4、EAP最