太原王府井百货市场营销战略研究(2).docxVIP

PAGE 3 太原王府井百货公司市场营销战略研究 The Marketing Strategy Research of Taiyuan Wangfujing Department Store 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 绪论 1 1.1 研究背景与意义 1 1.2 太原王府井百货公司介绍 4 1.3 论文结构与研究思路 5 第二章 相关理论综述 6 2.1 市场营销环境 6 2.2 SWOT分析 6 2.3 市场定位 8 第三章 太原王府井百货宏观营销环境分析 10 3.1 人口环境 10 3.2 经济环境 11 3.3 政治法律环境 15 3.4 自然资源环境 16 3.5 技术环境 17 3.6 社会文化环境 17 第四章 微观营销环境分析 19 4.1 公司营销现状分析 19 4.1.1 员工架构分析 19 4.1.2 营销现状分析 19 4.2 竞争环境分析 21 4.2.1 现有同业者 23 4.2.2 潜在进入者 24 4.2.3 供方议价能力 24 4.2.4 买方议价能力 25 4.2.5 替代者 26 4.3顾客购买行为分析 27 4.3.1 顾客特征 27 4.3.2顾客购买行为分析 27 第五章 SWOT分析 30 5.1 优势 30 5.2 劣势 30 5.3 机遇 31 5.4 挑战 31 第六章 市场定位 33 6.1市场细分 33 6.2目标市场 33 6.3市场定位 34 第七章 营销战略研究 36 7.1 当前市场营销战略分析 36 7.2 未来市场营销战略研究 36 7.2.1 客户关系管理 36 7.2.2 自有品牌推广 39 7.2.3 新产品引进 39 7.2.4 营销战略合作伙伴 39 第八章 总结 41 致 谢 42 参考文献 43  PAGE 42 摘 要 王府井百货，是原北京市百货大楼，后来经过企业集团，股份制改造，发展为“王府井百货集团股份有限公司”。北京市百货大楼创立于1955年，经历了59年风雨，现在已经成为中国国内最大零售集团之一。1996年，王府井百货突破了国内原有零售行业小作坊式的经营模式，在中国首次尝试百货公司连锁店发展，在各大城市开启王府井百货商场，打造了“王府井百货”这一耳熟能详的零售品牌。在今天，王府井百货在全国各大城市拥有的大型百货商场近30家。 其中，太原店的成功运营，使得王府井百货开始进入山西市场。本篇论文的选题目的就是在调查研究太原市场全景的前提下，为王府井百货在太原市场的营销战略做深入的分析研究。 本论文主要是对太原王府井百货市场营销战略的进行研究，通过对太原市王府井百货的宏观，微观环境总结，进行SWOT理论分析，总结出公司的优势，劣势，机遇与挑战。然后根据市场定位理论给太原市的百货业市场做出市场细分，为太原王府井百货商场判断目标客户群，以及做出市场定位。最后根据前面的研究成果对公司的现有战略进行总结分析，以及对未来市场营销战略做出研究规划。 随着中国经济进一步转型结构性调整，市场需求和消费结构都将发生新的变化，经营环境和市场因素都将呈现新的特征。在这一重要经济转型期，面对“竞争日益加剧、成本持续加大、利润空间一再下降，网购冲击更加猛烈”的零售业市场环境，我们更要明晰经济转型期的特点及趋势，提高对市场环境、行业形势的分析、把握能力。只有这样，才能积极应对市场环境变化与挑战。针对现状我们总结过去，创新规划，调整经营模式，应对市场发展需求。 关键词：太原王府井百货；市场营销；营销战略；  Abstract Wangfujing Department Store is developing from the Chinese first store—Beijing Department Store, which is famous in and out of China. The Store was built in 1955. And now it has been one of the largest Retail Groups in China. Wangfujing Department Store firstly promoted the development scale department store chain in China in 1996, which lead the local businesses to