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学 海 无 涯 项目管理概论 二00 五年十月七日 学 海 无 涯 目 录 一、 项目管理要义 二、 项目管理业务流程 三、 项目启动准备 四、项目组织机制 五、 项目评估机制 六、 项目激励机制 七、 项目成功的关键因素 学 海 无 涯 项目管理概论 产品研发、推广可以说是企业成功的驱动器，特别是在当前竞争激烈的经济环境中，运用项目管理进行产品研发、推广，将有助 于企业把握住市场先机。在这个项目林立的时代，项目管理模式不仅是解决企业问题一个重要的工具和方法，而且已成为二十一世纪 政府或企业组织和管理的一种重要形式。 一、项目管理要义 1、项目管理的背景 项目管理是20 世纪50 年代后期发展起来的一种计划管理方式，也是一种目标管理方式，但又不完全等于计划管理和目标管理。 它一出现就引起举世瞩目。1957 年，美国杜邦公司把这种方式应用到设备维修，把维修停工时间由125小时锐减到78 小时；1958年 美国人在北极星导弹设计中，应用项目管理技术，竟把设计完成时间缩短两年。由于项目管理成效显著，自从60 年代以来，它被广泛 地应用到各行各业，以及国家和地区政府乃至联合国，它不仅适用于大公司而且也适用于各种小型企业。目前，国际上主要有两大项 目管理研究体系：国际项目管理协会（IPMA）和美国项目管理协会（PMI）。 项目管理热潮已经不亚于MBA 热，谈起项目管理大家似乎都知道一点，但真正的项目管理是什么，企业什么样的经营活动需要引 入项目管理呢？究竟什么工作可以按照项目来运作呢？ 2、项目管理定义 首先，我们要给出项目的准确定义。 学 海 无 涯 项目就是在既定的资源约束和时间要求下，为实现特定目的而进行相互关联的一系列任务。简单来说，开发一种新产品、建一幢 大房子、安排一场演出都可以称之为一个项目。依据这个定义，项目具有如下特征： ➢ 一个明确界定的目标 ➢ 有资源和时间约束 ➢ 相互关联的任务 ➢ 一次性的任务 ➢ 存在一定的不确定性 （项目风险） 项目管理，就是要在有限资源的约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即对从项目的 立项开始到项目结束的全过程进行计划、组织、控制，以实现项目的目标。 3、项目管理要素 根据项目定义，项目中要管理的要素包括： 范围。也称为工作范围，指为了实现项目目标必须完成的所有工作。一般通过定义交付物（Deliverable）和交付物标准来定 义工作范围。工作范围根据项目目标分解得到，如果没有工作范围的定义，项目就可能永远做不完。 时间。项目的最大特点就是有始有终，项目时间相关的因素用进度计划描述，进度计划不仅说明了完成项目工作范围内所有工 作需要的时间，也规定了每个活动的开始和完成日期。 成本。指完成项目需要的所有款项，项目的总成本以预算为基础，项目结束时的最终成本应控制在预算内。 质量。是指项目满足明确或隐含的需求的程度。一般通过定义工作范围中的交付物标准来明确定义，这些标准包括各种特性及 学 海 无 涯 这些特性需要满足的要求，因此交付物在项目管理中有重要的地位。对于产品研发推广项目而言，在产品研发阶段是指要能达到一定 的技术指标，具有相当的技术竞争优势；产品上市推广阶段，从市场角度指该产品能达到一定的产销量、回款量、市场占有率、市场 美誉度和客户知名度等指标。 时间、质量、成本这三个要素简称 TQC 。对产品研发推广项目而言，由TQC 可以知道必备的关键因素： 1) 目标(Goals)：研发、采购、生产、物流、营销各个系统目标一致。 2) 行动(Actions)：必须根据目标拟定计划，并以果断的行动执行计划。 3) 认知(Awareness)：注重目标管理结果，评估成功或失败的程度。 4) 改变(Change)：如项目进行中遭逢挫折，必须重新检讨目标与行动，判断问题的所在，并愿意修正。 4、引入项目管理的前提 企