購物籃分析與關聯規則.pdfVIP

CHAPTER 9 Market Basket Analysis and Association Rules 購物籃分析與關聯規則 吳欣潔 張啟帆 國立中興大學行銷研究所 前言 圖9.1 一公升的柳橙汁、一些香 蕉、洗碗精、窗戶清潔 劑、6包裝的蘇打水 不同的人口特質會如 蘇打水是否會和香蕉一起買？品牌 何影響顧客的消費？ 是否會造成蘇打水銷售的差異？ 有什麼是應該在購 洗碗精和柳橙汁一起被買時，窗戶 物籃裡卻沒有的？ 清潔劑是否也一起買了？ 2 前言  購物籃分析的主要資料來源是零售業，藉由分析銷售 點(Point-of-Sale)的資料，以找出哪些商品會一起售出 的規則。其中最常使用的方法是關聯規則(Association Rules) 。  除了零售業外，購物籃分析也可以應用在其他領域： ‧信用卡消費 ‧電話使用者的附加功能 ‧消費者的常用銀行服務 ‧保險配套方式 ‧醫院病患的歷史資料 3 購物籃分析資料架構 LINE ITEM ORDER CUSTOMER LINE ITEM ID PRODUCT ORDER ID CUSTOMER ID ORDER ID PRODUCT ID CUSTOMER ID NAME PRODUCT ID CATEGORY ORDER DATE ADDRESS QUANTITY SUBCATEGORY PAYMENT TYPE etc. UNIT PRICE DESCRIPTION SHIP DATE UNIT COST etc. etc. etc. 圖9.2 4 購物籃分析資料架構(2) 訂單(orders)的基本衡量方式  每個顧客的平均有多少order  每一個order的平均有多少品項  每一個order的平均有多少特殊品項  針對某產品，曾購買這項產品的顧客佔多少比例  針對某產品，曾購買這項產品的顧客平均會購買幾次  針對某產品，這項產品被購買時的平均數量 5 購物籃分析資料架構(3) 圖 9.3 9 每次交易 8 中，不同產