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2025年项目管理专业变更管理绩效评估指标专题试卷及解析1

2025年项目管理专业变更管理绩效评估指标专题试卷及解

析

2025年项目管理专业变更管理绩效评估指标专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在变更管理绩效评估中，用于衡量变更实施后对项目目标达成程度的核心指标

是？

A、变更请求响应时间

B、变更成功率

C、项目目标达成率

D、干系人满意度

【答案】C

【解析】正确答案是C。项目目标达成率直接反映变更实施后对项目整体目标的影

响程度，是评估变更管理有效性的核心指标。A选项衡量的是变更处理效率，B选项关

注变更实施本身的成功率，D选项反映干系人主观感受，虽然都是重要指标，但不如C

选项直接体现对项目目标的影响。知识点：变更管理绩效评估的核心指标。易错点：容

易将变更实施效率指标与变更效果指标混淆。

2、以下哪项指标最能体现变更管理对项目成本控制的影响？

A、变更成本偏差率

B、变更频率

C、变更批准率

D、变更文档完整性

【答案】A

【解析】正确答案是A。变更成本偏差率直接量化了变更实施导致的实际成本与预

算成本的差异，是评估变更对成本控制影响的关键指标。B选项反映变更发生的频次，

C选项体现变更审批效率，D选项关注文档管理质量，均不能直接反映成本控制效果。

知识点：变更管理的成本绩效指标。易错点：容易将变更过程指标与成本影响指标混淆。

3、在评估变更管理质量时，最应优先考虑的维度是？

A、变更流程合规性

B、变更实施速度

C、变更影响范围

D、变更文档数量

【答案】A

【解析】正确答案是A。变更流程合规性是确保变更管理质量的基础，只有流程合

规才能保证变更的规范性和可追溯性。B选项关注效率，C选项关注影响，D选项关注

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文档量，都是在合规前提下的次级考量因素。知识点：变更管理质量评估维度。易错点：

容易将效率指标置于合规性指标之前。

4、以下哪项指标最能反映变更管理对项目进度的影响？

A、变更实施周期

B、进度偏差率

C、关键路径变更次数

D、里程碑达成率

【答案】B

【解析】正确答案是B。进度偏差率直接量化了变更实施导致的实际进度与计划进

度的差异，是评估变更对进度影响的核心指标。A选项关注变更本身耗时，C选项反映

变更对关键路径的影响，D选项体现最终进度成果，均不如B选项全面反映进度影响。

知识点：变更管理的进度绩效指标。易错点：容易将变更过程指标与进度影响指标混淆。

5、在变更管理绩效评估中，用于衡量干系人对变更接受程度的指标是？

A、变更培训覆盖率

B、变更沟通频率

C、干系人参与度

D、变更抵触事件数

【答案】C

【解析】正确答案是C。干系人参与度直接反映其对变更的接受和参与程度，是评

估变更接受度的核心指标。A选项关注培训广度，B选项体现沟通频次，D选项反映负

面事件，均不如C选项全面体现接受程度。知识点：变更管理的干系人管理指标。易

错点：容易将过程指标与接受度结果指标混淆。

6、以下哪项指标最能体现变更管理对项目质量的影响？

A、变更测试通过率

B、缺陷密度变化率

C、质量检查点数量

D、变更评审参与人数

【答案】B

【解析】正确答案是B。缺陷密度变化率直接量化了变更实施后产品质量的变化情

况，是评估变更对质量影响的关键指标。A选项关注测试环节，C选项反映检查频次，

D选项体现评审参与度，均不如B选项全面反映质量影响。知识点：变更管理的质量

绩效指标。易错点：容易将过程指标与质量结果指标混淆。

7、在变更管理绩效评估中，用于衡量变更管理团队效率的指标是？

A、变更请求积压量

B、变更平均处理时间

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