第2章-旅游目的地管理概述doc资料.pptVIP

管理目的 管理对象 管理主体 管理措施 管理内容 旅游目的地管理的内涵 旅游目的地管理内涵：为实现旅游目的地发展目标，人们按客观发展规律要求对旅游目的地系统所进行的计划、组织、领导、协调和控制的活动。 正确理解旅游目的地管理的概念必须把握好以下几点： 1）旅游管理的主体 旅游管理的主体——旅游管理者 2）旅游管理的客体 旅游管理的客体或对象，是指特定的人群和他们的活动 3）旅游管理的手段 旅游管理的手段——旅游管理职能 中国旅游之忧 一是面临市场之忧，阶段性，可持续；（国际市场萎缩） 二是结构之忧，不均衡，不成体系；（地区结构、产业结构） 三是方式之忧，外延式扩张，粗放型增长；（有规模，无品质） 四是效益之忧，资源浪费，经营困难；（有利益，无公益） 五是环境之忧，自然环境污染，社会环境恶化，经营环境恶劣； 六是形象之忧，雾霾中国对应美丽中国，土豪中国对应发展中国。 管理目的 发展可持续 游客讲文明 企业讲诚信 环境有秩序 管理有效率 社区有共享 管理对象 下级部门 旅游企业 非盈利组织 公共服务体系 社区居民 旅游者 公共空间——公共休闲空间 公共环境——清新空气 公共产品——公园 公共项目——绿道、厕所 公共服务——目的地营销 与旅游发达国家比较，差距多在公共服务方面： 一是开放程度，便利化； 二是基础设施，均质化； 三是交