第六章 绩效考核与管理讲义教材.pptVIP

　第六章　绩效考核与管理;第一节绩效考核与管理概述;;;;第二节绩效考核流程;;;;;;;;;;;第三节绩效考核方法;四）强制分布法　。按照公司管理者想要达到的员工分布曲线效果进行评定，即事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例，如15%上等；20%中上等；30%中等；20%中下等；15%下等。操作方法：首先根据每一种评价要素对每一位员工进行单独的评价，然后根据员工的评价结果按比例把他们强制分配到各个绩效等级上去。 五）关键事件法　? 。是由美国学者弗拉赖根和伯恩斯共同创立。是管理者在绩效实施阶段，通过对员工的工作行为和结果的观察，记录下每位员工表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故，以此作为对员工考核的依据。 关键事件法的优点：1）为管理人员向下属解释绩效评估结果提供了一些确切的事实证据。? 2）具有说服力? 3）清楚地展示员工是如何消除不良绩效的 　　 ;;;　　二、绩效考核模式的新趋势： 　　一）360度反馈评价? 也称为全方位反馈评价或多源反馈评价。360度反馈评价由与被评价者有密切关系的人，包括被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对被评价者进行评价。被评者也对自己进行评价。反馈评价的重点在于围绕目标个体的所有职位的人整体观点，其潜在作用包括： （1）要求员工提供反馈促进了组织的参与 （2）强化了领导的优良绩效，运用一套多个评定者系统，上级可以承担起更重要的角色，如绩效指导者，而不是简单的作为绩效的判断者 （3）增进了对领导反馈的兴趣 （4）在领导者和他们的下级、同事、顾客和上级之间促成良好沟通 （5）领导行为的改善 （6）将组织文化向更具参与性和开放性变革、 （7）在正式的绩效考核中注入更多的输入 （8）综合性强，因为它集中了多个角度的反馈信息 （9）信息质量可靠 （10）通过强调团队和内部外部顾客，推动了全面质量管理 （11）从多个人而非个人那里获得反馈信息，可以减少偏见对考核结果的不良影响 （12）从员工周围失那里获取反馈信息，可以增强员工的自我发展意识 　缺点在收集信息、整理信息和提供反馈时，为了保证??价者的匿名性和结果的保密性，花费的管理精力将比较多。;;;第四节绩效反馈面谈;;;;第五节绩效管理效果评估;