行业公共关系(第12章)教学教案.pptVIP

* * 第12章 行业公共关系 第一节 企业公共关系 第二节 政府公共关系 第三节 事业团体组织的公共关系 第一节 企业公共关系 1．企业公共关系 企业公共关系是指社会一切营利性组织通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象的公共关系活动。与政府公共关系、事业团体公共关系相比，企业公共关系的突出特点就是直接参与企业的营销活动，为组织增加经济效益。 （1）公共关系与企业名牌战略。公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 名牌具有的功能包括：第一，市场竞争功能。第二，商品促销功能。第三，企业扩张功能。第四，文化传递功能。 ②公关传播塑造名牌在公众心目中的形象。公关传播就是把企业的品牌知名度、美誉度、定位度向公众进行宣传、讲解，在公众的心目中建立心理认知，培养信心与忠诚。公关传播塑造名牌在公众心目中的位置，让公众信任品牌、热爱品牌、忠诚品牌。公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，及“名人”、“名品”、“名门”。 第一，“名人”战略。即利用一些著名人物的知名度，托起企业及其产品的品牌。 第二，名品战略。即利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象，制造一系列的名牌。 第三，名门战略。即利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象。有的企业在某一产品的生产上建立了知名度，就可以借此来推广它的其他产生。 2．公共