道德规范的行为要求与标准教学案例.pptVIP

* * 企业（管理）伦理学Business Ethics第五讲 企业经营管理 道德规范 MBA必修课程 本 讲 主 要 内 容 5.1 企业对外经营道德规范 5.2 企业内部管理道德规范 第5讲 5．1 企 业 与环境：保护环与经济同步发展 5.1.1 企业应承担保护环境的责任 企业对环境的污染和消耗起了主要作用，是环境问题的主要责任者。 （p193案例、p205表、 p211案例) 企业的生态责任包括： ① 对自然的生态责任 —— 改变传统的索取观念； ②对市场的生态责任 —— 绿色产品，健康产品，低耗能、低污染的产品（清洁生产）； ③对公众的生态责任 —— “代际公平” （p189) 5.1.2 企业与客户：顾客就是上帝 ① 客户的主要权利： 安全、信息、选择、表达意见、索赔、 环境保护。 ② 企业对客户的基本道德责任： 生产达到标准的产品； 提供产品信息，不使用欺诈手段，说明缺点；