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- 约 30页
- 2020-06-11 发布于广东
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电话邀约技巧之有效开场白;销售环;你是如何邀约的?;你觉得哪些地方出问题了?;课程大纲;电话邀约的目的;如何筛选及锁定关键人;找准人—绕前台;一、克服你的心理障碍;二、避免直接回答对方的盘问;三、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人;四、注意你的语气;五、把接待人员变成你的朋友;六、摆高姿态、强渡难关;七、避开阻碍 迂回前进;八、外商/外语策略;九、转换身份;十、威胁法;绕前台模拟演练;分组模拟演练
分发话术资料
小组学习讨论、模拟对话
小组代表上台演练(选取任意场景)
任选一法 ;如何设计有效开场白;电话前10秒就要抓住顾客的注意力,并引发他的兴趣。
30秒就决定了后面的命运:是结束还是继续。
开场白三要素:30秒内
你是谁?介绍你和你的公司。要简单明了,快速简洁。
我打电话给客户的目的是什么?
我公司的服务对客户有什么好处?
开场白“标准化”:
方法:①先写后说。②不断修改:③不断地练习。④反复使用。⑤再修正。
开场白“标准化”的好处:①从容而说;②精简有序;③条理清晰,不怕打断。;如何追求营销效果最大化
如何提高业绩
如何节约开支
如何节约时间
真诚的赞美
客观看问题的态度
新颖的说话方式
对他的理解和尊重
……;开场白案例分析;开场白设计演练
分发话术资料
小组学习讨论、模拟对话
小组代表上台演练(选取任意场景) ;开场白三要素:30秒内
你是谁?介绍你和你的公司。
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