如家连锁酒店---管理系统手册.docxVIP

如家酒店连锁公司 Home-Inns Hotels Management Co. 管理系统介绍 品牌部 包小阳 如家愿景和使命 如家的愿景 （Vision） 创建中国最著名的住宿业品牌 如家的使命（ Mission） 用我们的专业知识和精心规划， 使我们服务和产品的效益最高， 从而为我们的客户提供“干净、温馨”的经济型酒店产品； 要让我们的员工得到尊重，工作愉快，以在“如家”工作而自豪； 同时使得我们的投资者业主能够获得稳定而有竞争力的回报； 由此创造我们的“如家”品牌。 如家理念 如家酒店的经营理念 为商务客人提供“干净、温馨”的住宿产品。 为员工提供良好工作环境和发展机会，以及有竞争力的报酬。 服务价值观 - - - - 员工是第一客人 客人是家人,是朋友 满足客人的要求是我们的责任； 对待客人最好的是微笑和尊重 如家公司组织结构 董事会 CEO/总裁 COO  主管总经理  主管总经理 直 直营 直营店 营店 店  商 务 部  市 场 部  运 营 部  品 牌 部  技 术 部  人 力 资 源 部  财 务 部  行 政 采 购 部  工 程 部  华 东 管 理 部 店长级管理流程 招聘和入职 ? ? 人力资源部负责计划和落实,确认并总经理审批 内部员工的提拔，由主管总经理提名，总经理审批 培训和见习： ? 主要由公司品牌部负责计划和落