第10章基本的组织设计罗宾斯管理学第九版.pptVIP

ninth edition STEPHEN P . ROBBINS PowerPoint Presentation by Charlie Cook The University of West Alabama MARY COULTER ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 组织结构与设计 第 10 章 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10 – 2 学习纲要 请遵循该学习纲要阅读、学习本章节 组织结构的定义 ? 详述关于工作专业化、指挥链和管理跨度传统和当今 观点 ? 描述部门化的五种方式 ? 解释跨职能团队 ? 区分职权、职责和统一指挥 ? 说明影响集权和分权程度的因素 ? 解释如何在组织设计中运用正规化 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10 – 3 学习纲要 ( 续 ) 请遵循该学习纲要阅读、学习本章节 组织设计决策 ? 比较机械式组织和有机式组织 ? 解释战略和结构之间的关系 ? 说明组织规模怎样影响组织设计 ? 详述伍德沃德关于技术和结构之间关系的发现 ? 解释环境不确定性是如何影响组织设计的 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10 – 4 学习纲要 ( 续 ) 请遵循该学习纲要阅读、学习本章节 常见组织设计 ? 比较三种传统的组织设计 ? 解释基于团队结构、矩阵型结构和项目型结构 ? 描述虚拟组织和网络组织的设计 ? 详述今天的管理者所面临的组织设计挑战 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10 – 5 组织结构的定义 ? 组织结构 ? 组织内部对工作的正式安排 ? 组织设计 ? 是一个涉及六方面关键要素的过程： ? 工作专业化 ? 部门化 ? 指挥链 ? 控制跨度 ? 集权与分权 ? 正规化 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10 – 6 图表 10 – 1 组织工作的主要目的 ? 将任务划分为可有各个职位和部门完成的工作 ? 将工作职责分配给各个职位 ? 协调组织的多项任务 ? 将若干职位组合为部门 ? 设定个人、群体及部门之间的关系 ? 建立起正式的职权线 ? 分配及调度组织的资源 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10 – 7 组织结构 ? 工作专业化 ? 描述组织中的任务被划分为各项专门工作的程度，每 个步骤由不同的人来完成 ? 过分的专业话将导致人员非经济性、厌倦、疲劳、压 力、劣质品、常旷工、高离职流动率等缺点 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10 – 8 部门化方式 ? 职能部门化 ? 基于工作职能组合工作 ? 产品部门化 ? 基于产品线组合工作 ? 地区部门化 ? 基于地区或地理组合工作 ? 过程部门化 ? 基于产品或客户工作流程组 合工作 ? 顾客部门化 ? 依据共同的顾客组合工作 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10 – 9 图表 10 – 2 职能部门化 ? 优势 ? 将同类专家及拥有相同技能、知识和观念的人组合在一起从而 提高效率 ? 职能领域内部的协调 ? 深度的专门化 ? 劣势 ? 职能部门之间的沟通不良 ? 缺乏对组织整体目标的认识 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10 – 10 图表 10 – 2 ( 续 ) 地区部门化 ? 优势 ? 更有效地处理特定区域所产生的问题 ? 更好地满足区域市场的独特需求 ? 劣势 ? 职能的重复配置 ? 可能感觉到与组织其它领域的隔离 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10 – 11 图表 10 – 2 ( 续 ) 产品部门化 + 促进特定产品或服务的专门化经营 + 经理人成为所在领域的专家 + 贴近客户 – 职能的重复配置 – 缺乏对组织的整体目标的认识 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 10 – 12 图表 10 – 2 ( 续 ) 过程部门化 + 工作活动的更有效流动 – 只适用于某些类别产品的生产 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights