信息化_-_CRM_-_CRM客户关系管理研习.pptxVIP

Preston University;知識經濟時代中如何評量公司的價值;知識經濟時代中如何評量公司的價值;以客戶為中心(Customer Centric)的思維;商品策略; 討論：未來可以再開發的商品為何？;客戶區隔;從客戶資料中尋找商業智慧; 討論：那些維度可用來區隔客戶？;通路策略; 討論：如何強化通路銷售？ 新通路的可行性? ;服務的最適化;如何不斷的改善服務; 討論：服務的承諾為何？ 卓越服務的行動計劃?;如何從服務中創造商機; 討論：試擬定三個行銷服務活動;CRM的整體面相;企業的e化與服務;總結;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Friday, May 1, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。05:19:5505:19:5505:195/1/2020 5:19:55 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2005:19:5505:19May-2001-May-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。05:19:5505:19:5505:19Friday, May 1, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-205月-2005:19:5505:19:55May 1, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉