《参加公司业务培训体会》.docxVIP

参加公司业务培训体会 我参加这次以纯的培训课程提高了服务态度和增长了知识，受益匪浅，体 会颇深。下面就是本次学习培训谈谈自己的体会： 想来自己真的应该感到惭愧，虽然在以纯半年了，却还真的不是好了解服 务的知识。以至于以纯集团的历史，我都是一知半解的，通过这次的培训学 习，终于知道了以纯的总公司有 630间分公司而我们老板莫志峰先生有 19 间分 店。历经了 5 年还在不断的提高衣服的质量并获得了不少人们的称赞。而且还 知道了服务的过程知道了首先见到客人要以最热情和友善的态度跟顾客打招 呼，还要懂得如何留意顾客的需要帮助顾客解决问题，并介绍商品让顾客了解 fab 和 usp 的销售技巧，然后鼓励顾客试衣服等于成功的 50%还要让顾客体现是 衣服的六步，再附加推销让我们如何提高营业金额和附加点。最后对销售过程 的总结提供有效快捷而准确的收款服务，还要如何令到客人留下美好的最后印 象。并知道服务方法让我们一时一下消化不了，不过我想这个在我们以后的工 作中很快会清除活明白其中的意义的。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 为了我能更好在以纯发展，我想我也应该主动的去了解这些的。 这次的培训学习花了一个下午去学习服务的知识，因为服务是人们非常重 视的一种礼貌与体贴。也就是我们经常说的服务好等于信誉好。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 这次培训还专门安排了一个下午给我