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售后服务部规章制度(1) 精品文档 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 引言 为了提升整体服务水平，为提升整个团队工作井然有序，使各部门有章可依，照章办事，创建训练有素、工作高效、奖罚分明的管理团队，售后拟定一系列规章制度，进而全面实施。 团队理念；精诚团结，分工协作 技术经理工作职责 车间主任管理制度 设备工具管理员工作职责 车辆维修检验制度 维修人员工作职责 设备机具日常维护制度 车间员工管理制度 工具管理制度 车间班组生产管理制度 售后试车管理规定 车辆维修工作程序 安全生产管理制度 员工言行规范 服务顾问工作职责 服务经理工作职责 索赔员工作职责 库管员工作职责 配件经理工作职责 员工言行规范 用语规范 1、上班见面用语：“您好!“ 2、下班分手用语：“再见” 3、上班时对有职务者(班长以上)一律用姓加职务称呼，