4S店如何用网销提升销量.pptVIP

1 提升终端网络营销力 易车公司 长沙区 李龙 EASYPASS B itAuto 2 数据分享： 4S 店如何做网销？ 易湃数据 分享 经验分享：做好人员分工 负责网络信息发布 报价更新、平台操作 角色一：市场专员 配备专门电话接听网络 来电、回复网络线索 角色二：销售顾问 跟进销售部的线索回复，分 析数据、评估效果 角色三： CRM 专员 没有 DCC 怎么办？ 目前，经销商分两种情况： 1 、有专职 DCC 小组的。 2 、暂时还没有 DCC 小组的。 EASYPASS B itAuto 数据分享： 4S 店如何做网销？ 易湃数据 分享 4S 店关注度低怎么办？ 经验分享：充分利用平台功能 1 、利用网友留言板块 2 、掌握新闻发布技巧 3 、掌握好推送时机 EASYPASS B itAuto 数据分享： 4S 店如何做网销？ 易湃数据 分享 电话线索量低怎么办？ 经验分享：向网友强调电话沟通的利益点 EASYPASS B itAuto 数据分享： 4S 店如何做网销？ 易湃数据 分享 销售顾问不能及时接听购车网友来电怎么办？ 经验分享：漏接电话及时回访的重要性 姓名 赵先生 手机 1369332211 目标车型 悦动 1.6L 销售顾问 在手机上直接回拨客户 姓名：赵先生 目标车型： 悦动 1.6L 消费者 网络下订单 商机中心 把线索自动分配给销售顾问 1369332211 根据来自麦肯锡消费者决策研究数据 报告： 80% 的销量成交是在第 4 至 11 次跟踪 后完成的； 对于消费者决策周期较长的购车消费 而言，这种情况更为普遍。 EASYPASS B itAuto 数据分享： 4S 店如何做网销？ 易湃数据 分享 如何提升邀约进店率？ 经验分享： 1 、电话沟通时间不易过长。 2 、电话中不要轻易报出低价。 首次接听 / 回访电话注意事项： 1 、面带微笑。 2 、电话接听的主要问题是什么？ 3 、电话接通后怎么样第一时间拉近跟网友的距离？ 4 、电话沟通最佳时间？ 5 、电话中不要透露车型的优惠价格，如果客户一再 要求报价怎么办？ EASYPASS B itAuto 7 数据分享： 4S 店如何做网销？ 易湃数据 分享 如何提升成交转换率？ 经验分享： 1 、延长客户留店时间。 2 、巧用接待流程，做好需求分析。 3 、尊重用户体验环节。 接待注意事项： 1 、破冰技巧。 2 、汽车销售的商务礼仪。 3 、怎样尽快促成成交。 4 、给客户“挖坑”的技巧。 5 、下单注意事项。 EASYPASS B itAuto 8 数据分享： 4S 店如何做网销？ 易湃数据 分享 如何帮助经销商提升收益？ 经验分享： 建立闭环模式 对于汽车售后服务而言： 精品装饰、金融、保险、维修养护、二手车 等业务 应力争随新车销售实现整合营销， 从而 主导 整个 汽车消费周期 。 EASYPASS B itAuto 9 数据分享： 4S 店如何做网销？ 易湃数据 分享 4S 店如何维系基盘客户 ? 经验分享：充分利用网络平台功能 易湃平台 - 微信通产品 EASYPASS B itAuto 10 数据分享： 4S 店如何做网销？ 易湃数据 分享 为何要易车网用户 ------ 选择 1 对多下单 经验分享：回应速度一定要及时 EASYPASS B itAuto 11 数据分享： 4S 店如何做网销？ 易湃数据 分享 为何要增加会员覆盖率 ? 经验分享：会员覆盖越高，广告效果越好 经销商网络营销犹如打枣，充足的媒体广告 推广力度，快速打下果实即销售线索，结合 平台工具收集销售线索，并科学管理销售线 索，有效达成实际销售。 1 、让全国各地区的网友都能够找到你。 2 、防止购车用户流入到竞品当中。 EASYPASS B itAuto 12 数据分享： 4S 店如何做网销？ 易湃数据 分享 易车指数你在用吗？ 1 、怎样提升广告投放精准度？ 2 、如何搞定关注人群？ 3 、如何知卖的最好的是哪些车？ 4 、怎么知道网友想要置换的车型 ? 5 、大家都在讨论哪款车 ? 以每