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管理制度系统 1 总则 1.1 业务管理制度是公司业务管理运作策划结果的表达，业务管理制度的价值在 于沟通意图、统一行动，是保证管理公司房地产经营业务取得预期成果的重要手 段。 1.2 适用的业务管理制度有赖于系统的业务运作策划，识别、分析和确定业务运 作过程，有效构建业务管理模式，是编制管理制度的基础。 1.3 易于理解和可操作是对管理制度文件的基本要求，适宜的文件系统结构和表 达方式将有助于对管理制度的理解、执行和修订。 2 业务运作策划 2.1 管理公司房地产业务运作的总体策划，由管理公司经营管理委员会统筹进 行，从切实保证项目开发业务效益和效率的目标出发，优化、规范项目开发作业 过程，明确管理公司和项目所在公司各自工作责任和方法，以及相互间的配合关 系。 2.2 系统的业务运作策划应遵循以下要求进行： 充分识别房地产企业业务管理所需要的过程，构建以项目管理为核心的过程网 络； 合理安排这些过程的顺序和作用，保证过程接口严密、运作有序； 规定过程操作的准则和方法，实现业务管理的规范化； 提供必需的信息，确保业务运作的效率和准确性； 建立必要的控制措施，对业务运作过程进行