chap02 管理的昨天和今天复习课程.pptVIP

第二章 管理的昨天和今天;第一节、古典管理理论;Taylor和他的科学管理;5、计划与执行相分离 用科学的工作方法取代经验工作方法，计划由管理当局指定，具体执行由下级完成。 6、泰罗制的意义 1、促进了工厂管理的普遍改革，在二站期间，将大批无文化的家庭妇女培训成为训练有素的专业工人，并为美国创造了大量财富。 2、为现代管理理论的形成和发展奠定了基础。 7、泰罗制的局限性 1、“经济人”假设 2、机械模式 3、仅解决了个别具体工作的效率问题，但没有解决企业整体的经营运做问题。;二、法约尔(Fayol)的一般管理理论;3、法约尔的管理14条原则：;三、韦伯的行政组织理论;第二节、现代管理理论的演进;人际关系学派： 梅奥的霍桑实验：美国心理学和管理学家，在芝加哥的生产电器的霍桑工厂进行了一系列著名的管理实验： （1）照明实验；（2）继???器装配实验； （3）访谈计划；（4）接线板小组观察研究。 得到的主要贡献： （1）、职工是社会人不是经济人； （2）、企业中存在“非正式组织； （3）、提高职工的满意度，从而提高士气和管理效率。 马斯洛的“层次需要论”—人有生理、安全、归属、尊重和自我实现的需要。 麦格雷戈的“X—Y理论”：X论以消极悲观地看待员工，Y论以积极的态度看待员工，Y论是管理者应坚持的管理哲学。;二、管理科学理论;三、现代管理