车险理赔基础知识简介理赔服务部20150630.pptVIP

车险理赔介绍 周博 Ygbxbobo 2015 年 6 月 目录 车险理赔条款释疑 1 常见理赔单证的搜集 2 规范性的理赔服务 3 如何应对不同的交通事故 4 阳光特色的理赔服务 5 车险理赔条款释疑 ? 全称： 机动车交通事故责任强制保险 ? 限额 ：死亡伤残赔偿限额 110000 元，医疗费用赔偿限额 10000 元，财产损失赔偿限额 2000 元。 ? 交强险合同中的受害人： 因被保险车辆发生交通事故遭受 人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车 上的车上人员、被保险人。 ? 特点： 有责或无责，而不论责任比例。无责限额？ ? 垫付 ---- 无证驾驶，醉酒、被保险人故意制造交通事 故，被盗抢险期间肇事。 ? 责任免除： 受害人故意制造交通事故，被保险人的财产及 车上财产的损失，间接损失，仲裁诉讼及相关费用。 ------- 交强险 车险理赔条款释疑 ? 第三者：被保险机动车发生意外事故遭受人身伤 亡或者财产损失的人，但不包括投保人，被保险 人，保险人和保险事故发生时被保险机动车车上 人员。 ? 特点：超过交强险各分项赔偿限额以上 的负责赔 偿。 ? 被保险人或驾驶人员及其家庭成员的人身伤亡， 所有或代管的财产的损失。 ?