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辅导的障碍 障碍1： 下属的态度 服从命令 推卸责任 混日子 有自己的老一套 认为辅导没有什么结果 将辅导与人际关系混为一谈 * 障碍2：中层管理者的态度和能力 中层管理者的能力不高 没有时间 跟没有工作热情的下属谈辅导，简直对牛弹琴 下属水平高了我怎么办？ 他连这个都不会，要他做什么？ 辅导没什么用处 辅导=命令 不知道如何辅导 * 辅导的8个要点 言传身教——直接讨论、引导性活动 辅导的目的在于协助学习 协助下属解决特定问题 直接运用在工作上 精心挑选胜利之师 了解下属在辅导方面的需求 不一视同仁 准确了解下属水平 * 了解下属在辅导方面的需求 不足 意愿 辅导的 需求 误区： 并非下属不会、不懂、做不好的地方，就是需要辅导的地方 补最短的那块木板 * 准确了解下属水平 需要指明方向者指明方向即可 需要教练者言传身教 需要支持者 需要授权者 * 方法一 我示范、你观察 步骤：整体——步骤——重点——提问 误区：我干，你一边歇着 方法二 我指导，你试做 先给下属做一些基本要领的讲解 给下属一些鼓励 及时总结和反馈 这是采用最多的、最日常性的辅导方法 误区：说完就完 错误一：喋喋不休，天天指导 错误二：不能“言必行，行必果