基础知识及领导作用.pptxVIP

CS基础知识及领导作用;课程主题;一、CS理论范畴与特征（一）CS的内涵;顾客第一？ 利润第一？;顾客永远是对的;满意的员工能够创造顾客的满意。;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;（2）长期保留顾客的秘诀;（2）长期保留顾客的秘诀;（2）长期保留顾客的秘诀;（3）保证顾客应享有的权益;（3）保证顾客应享有的权益;（3）保证顾客应享有的权益;1在企业内部，只有成本。 21世纪，没有危机感是最大的危机。 如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。 如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。 20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。 把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。 自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。09-五月-2018:06五月-20 科学技术的进步将会给人们的生活带来??大的影响，而人们要不断适应这种时代的变化，而不要坐等未来，失去自我发展的良好机2020-05-09会。2020-05-09 18:06:55 不只奖励成功，而且奖励失败。 一个人想要成功，就要学会在机遇从头顶上飞过时跳起来抓住它。这样逮到机遇的机会就会增大。18:06:5518:06五月-20 公平不是总存在的，在生活学习的各个方面总有一些不能如意的地方。但只要适应它，并坚持到