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Consumer Perception
感知 知觉
;知识要点;什么是感知
人脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反映,是对感觉信息加工和理解的过程。
Sensation,perception and cognition
感觉 感知 认知
;消费者的感知体系;感知刺激与感官;法兰西国旗;缪勒.莱伊尔错觉;
Ice-cream experiment by Professor
(Christopher K. Hsee,1998); ;展露;举例“非诚勿扰”的植入式广告;注意;注意;不同刺激的韦伯常数;影响注意的因素
a)刺激物本身 ( size , Intensity , Colour , Novelty ,
Location ,Information load)
b)个人因素 ( Perceptual vigilance, Perceptual
defense, Adaptation )
c)情境因素(emotion , involement )
; 读者对不同广告的注意率
;不同版面的注意值;理解;Principle of organizing;;
相似性原则
;背景原则;This billboard for Wrangler jeans makes creative use of the figure-ground principle.; 就近性原则;百事可乐想要的产品与符号的联系 消费者拥有的产品与符号的联系 符号的联系
;影响消费者选择性理解的因素;营销学对感知理论的发现与应用;营销学对感知的一些理论发现;;关于感知质量的一些具体研究结论;关于感知价格的研究结论; ;品牌的发展历程(对恒源祥的分析)
知名度——美誉度——忠诚度
知名度:暴露与注意
美誉度:理解——认知(品质——文化)
忠诚度:认知——行为;谢 谢
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