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互联网背景下传统零售业的转型发展之路 ——零售之星大赛 小组成员：杨环宇 戴 纶 全 荣 指导老师：李 莉 报告纲要 一、调研情况简介 调研内容 调研方式 作用 互联网时代消费者在传统零售业消费行为 问卷调研 发放问卷300份，收回有效问卷276份 探索互联网时代消费者的行为特点以及对传统零售业的影响 传统零售企业的现状 走访企业 贵州省内20余家 了解传统零售企业目前的经营状况和面对互联网时代传统企业的反应 调研数据分析 消费者对传统零售业现状不满的数据统计图 消费者选择传统零售企业考虑因素的数据统计图 消费者在传统零售店铺消费情况数据统计图 消费者对传统零售业购物网站认知情况数据统计图 消费者通过微博、微信关注零售企业信息数据统计图 走访零售企业 报告纲要 即时通信改变零售沟通方式 互联网支付改变零售付款环节 社会化媒体改变分享方式 移动技术进一步延展了消费的时间空间 01 Add your texts here 新的消费群体 购买行为变化 Add your texts here Add your texts here 11 2013、2014年网上支付/手机网上支付用户规模及使用率对比 （数据来源：CNNIC 中国互联网络发展状况统计调查） 占社会消费品总额的比例 对零售业整体发展的影响力 图2-2 2004年—2