订单交期管理制度(同名12552).docVIP

临海市海暄工艺品制造有限公司 文件编号 HX-07 版次 1次 生效日期 2017.1.3 订单交期管理 编制 陈斐 批准 卢阳光 受控状态： ?受控文件 □非受控文件 临海市海暄工艺品制造有限公司 文件名称 订单交期管理制度 文件编号 07 版次 1.0 编制时间 2017.12.21 页码 11 受控号 7 制定 2017.1.3 批准 2017.1.3 1.0目的 为满足客户交期，确保订单流畅运行，让生产经营活动有条不紊的进行，特制定本制度。 2.0适用范围 公司销售部、生产部、采购部、包装部、仓库、技术部均属之。 3.0名词解释 交期：满足客户或下一道工序的需求时间。 4.0职责 4.1销售部：负责订单的接受及客户的沟通协调工作。 4.2采购部：依生管员提供的物料需求进行采购，确保物料满足生产需要。 4.3工程部：确保生产设备正常运行。 4.4生产部：严格执行生管中心计划，按质按量按期完成。 4.5质保部：订单品质要求之审查及管理。 4.6技术部：技术资料的制订、提供与审查、技术性问题的解决。 4.7生管中心：合理安排生产计划及产前生产资料的追踪落实工作，协调各方资源，确保交期顺利达成。 5.0内容 5.1订单评审 5.1.1业务部于每周三下发《 下 周订单汇总》于生管中心。需下达紧急订单的，以《 下 周紧急订单》交生管中心处理。 5.1.2生管中心依订单评审流程，让生产资料的对应部门评审交期，（模具、技术图纸、工装夹具等）确认好后以电子档的形式发送至出品部门的生管员。 5.1.3生管员作好物料分析，依分析结果下达《物料交期评审表》电子档于相关部门，各部门24H内作好交期回复。有特殊原因的需提前知会 5.1.4出品部门生管员确定最后交期，不能达成客户交期的，生管员需提出如满足客户交期需具备哪些条件。（物料交期提前或影响其它订单的交期），由各部生管员与相关部门负责人进行沟通。如物料交期提前需增加成本的，由采购部呈报总经理批准。需 5.1.5需插单生产的，生管员与销售部跟单员先行沟通好，插单会影响哪些订单，影响多少天交期。并由销售部跟单员填写《插单申请》，报销售部经理审核，呈总经理批准后生效。（生管员须提供订单 5.1.6受插单影响的订单以影响后交期为准，各部按此日期进行追踪落实 5.1.7交期确认好后，各部生管员把对应的《订单评审表》打印出来，下发销售部、生产各部、技术部、质检部、采购部。 5.2交期回复的相关规定 5.2.1 生产不可抗拒因素发生时，需2H内反馈。 5.2.2各车间生产进度异常须提前3天反馈。 5.2.3总成出货交期异常需提前3天反馈。 5.2.4前面三条由车间主任以通信通的形式群发至生管中心。 5.2.5订单评审生管中心需3天内回复交期于销售部 5.2.6采购物料交期异常需提前3天反馈 5.2.7 5.3生产不可抗拒因素 5.3 5.3 5.3.3断料 5.3. 5.3 5.3 5.3 5.4其它相关规定 5.4.1下生产计划时生产资料一定要确认好。日计划必须做到生产资料齐备才下 5.4.2生产部门必须按生产计划严格执行。 5.4.3生产各部门生产日报表，进销物品的系统数据，须每天上午9：00前完成录入工作，每延误1H罚款5元。 5.4.4来料检验IQC检验须2H内完成，（原材料需作测试的，按测试的时间为依据）每延误1H，罚款5元。 5.4.5生管中心对系统数据的准确性进行抽查，每发现一处异常，罚款5元。 5.4.6制程过程中发现品质异常，质检部门需2H内作出判断。 5.4.7设备异常时，工程部需4H内回复具体修复 5.4.5因插单生产的产品，入库7天以后不出货的，相关业务员罚款50元每次，部门经理连带罚款30元/次。 5.5奖惩规定 5.5.1交期回复 5.5.2异常的反馈每延误1H罚款5元，最多每次罚款50元 5.5.3 5.5.4不按生产计划执行的，车间主任每次罚款50元，部门经理 5.5.5罚单的开具依流程：直接由所属部门的生管员以《罚款单》的形式开具，由生管中心经理审核，直接开罚单于被处罚部门的经理，由经理签署责任人，如无法找出责任人，由被处罚部门的经理承担。 5.6申诉流程 5.6.1公司成立申诉仲裁委员会 5.6 5.6 组长：行政部经理 组员：生产一部经理 生产二部经理 生产三部经理 生产四部经理技术部经理 质检部经理 工程部经理 销售部经理 财务部经理 采购部经理 5.6.4 5.6.5每月的第一天（节假日顺延）由仲裁组长召集2名组员对上月受理案进行合议仲裁，组员的选择遵循回避与案有关的部门（人员） 5.6.6对故意扭曲、捏造事实的，一经查核，记行政小 6．0相关表单 6.1《插单