全面如何推进企业标准化管理.pptVIP

四、标准的种类 标 准 1、人员：组织架构图、职位说明书、 规章制度、员工守册 2、设备：操作说明书、保养标准 3、材料：产品物料BOM表、图纸 4、方法：作业指导书（SOP）、 管理类标准（ISO程序文件） 5、环境：5S标准、平面布置图等 五、标准化步骤 制定标准 执行标准 完善标准 六、良好标准的制定要求 国内许多企业都有这样或那样的标准，但仔细分析你会发现许多标准存在操作性差、不明确等问题，例如：“要求冷却水流量适中”；什么是流量适中？。“要求小心地插入”，什么是“小心”？。其实，一个好的标准的制定是有要求的，要满足以下六点： 标准必须是面对目标的；即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品；因此，与目标无关的词语、内容请勿出现。 1、目标指向： 六、良好标准的制定要求 比如“安全地上紧螺丝”。这是一个结果，应该描述如何上紧螺丝。又比如“焊接厚度应是3微米”这是一个结果，应该描述为：“焊接工用施3.0A电流20分钟来获得3.0微米的厚度”。 2、显示原因和结果 六、良好标准的制定要求 “上紧螺丝时要小心”，什么是要小心？这样模糊的词语是不宜出现的。 3、准确，要避免抽象： 六、良好标准的制定要求 每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准；为了达到这一点，标准中应该多使用图和数字。例如，使用一个更量化的表达方式，“使用离心机以100圈的速度，转动5分钟的脱水材料”来代替“脱水材料”的表达。 4、数量化-具体： 六、良好标准的制定要求 标准必须是现实的，即可操作的。 5、现实： 六、良好标准的制定要求 如何推进企业标准化管理 练习讲师： 目录 一、定义 二、标准化目的 三、作用 四、标准的种类 五、标准化步骤 六、良好标准的制定要求 七、课堂讨论 某部门有一位设备维修工，经常违反纪律，但有些设备只有他会修理。请问我们是否该处分他？其实国内不少企业都会出现类似这样让管理者头疼的问题。在一个企业里，如果出现像这样不可缺少的人，那对企业来说是十分危险的。 案 例 避免或减少这种危险的法宝就是 ------标准化 一、定义 对于一项任务，将目前认为最好的实施方法作为标准，让所有做这项工作的人执行这个标准并不断完善它，整个过程称之为“标准化”。 注释 1、所谓标准化，就是将企业里有各种各样的规范，如：规程、规定、规则、标准、要领等等，这些规范形成文字化的东西统称为标准；制定标准，而后依标准付诸行动则称之为标准化。 2、标准化是一个过程，我们不能指望本月发出红头文件，下个月各种符合要求的标准就完成了；在进行标准化时一定要有耐心，有些人会认为我把经验写出来后就变得不重要，工作与薪水都不保险了，有这种想法很正常，也完全可以理解；因此，营造良好的改善氛围就显得非常重要，比如管理看板、合理化提案制度、改善能手、标准化竞赛等等，让做得好的员工有成就感，反之做得不好的就会有压力，逐步引导，最终完成有效的标准化过程。 二、标准化有以下四大目的 1、 技术储备 2、 提高效率 3、 防止再发 4、 教育训练 三、作用 1、 降低成本 2、 减少变化，工作结果一致性 3、 便利性和通用化 4、 积累技术 5、 明确责任 通俗来讲标准化的作用就是把企业内成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动，导致技术、经验的流失；达到个人知道多少，组织就知道多少，也就是将个人的经验转化为企业的财富；更因为有了标准化，每一项工作即使换了不同的人来操作，也不会因为不同的人，在效率与品质上出现太大的差异。 三、作用