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第九章 激励答案 精品文档 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 第九章 激励参考答案 一、单选题 1-5：CCCBA 6-10：AAAAB 11-15：CDCCA 16-20：DCAAB 21-25：DDACA 二、多选题 1-5：ABC BD ABDE AB ABCDE 6-10：BDE AB BDE ACD ABC 三、填空题 1、生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要 2、麦格雷戈 3、自然消退 4、归因 5、高权利需要 6、复杂人 7、激励因素 8、期望值 9、惩罚 10、负强化 四、判断题 1-5：√×××√ 6-10：√√××√ 五、名词解释 1、激励——就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动认得积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。 2、正强化——就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。 3、负强化——预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起某种后果，引导人的行为按要求行事，避免不符合要求的行为发生，又称为消极强化。 4、自然消退——指取消正强化，