护士长工作述职报告（2020年整理）.pptVIP

感谢聆听 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 部门：xxx姓名：xxx 职务：病区护士长 CONTENTS 01 落实各项制度 02 护理管理 03 加强护理安全 04 工作创新与成绩 目录 05 工作质量与工作完成进度 06 2019工作规划 认真落实各项制度 制度重申 记录做好 三查七对 落实规范 做好记录 要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，有记录，每周核对 三查七对 护理操作时要求所有工作人员要做好三查七对，避免出现失误 减少差错 严格执行核心制度，一年未发生大的护理差错 认真落实各项制度 交接班制度 坚持床头交接班制度及晨间护理 落实操作规范 制定各种操作流程 落实操作规程 坚持数据登记 坚持填写了各种信息数据登记本， 落实护理规范 认真落实肿瘤内科护理常规 认真落实各项制度 护理管理 质量管理 业务学习 三基培训 病房管理 护理管理 严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。 进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了回访制度，有效地提高了病人的满意度。 并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度、护理分级制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。 坚持以病人为中心 以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育 坚持提供优质服务 坚持为病人提供优质服务的宗旨，让病人感到医护人员的专业以及关怀 坚持护士言传身教 通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗等知识 提供护理保健知识 护士根据病人的相关特点，进行言传身教，让病人了解护理及自我保健等知识 护理管理 每周对护理质量检查结果进行通报，并提出整改措施 每月组织全体进行业务学习，扩大知识面 每季度组织癌痛规范化病房的专项学习，提高癌痛护理水平 护理管理 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试 三基培训 科室每周晨间提问1次，内容为基础和专科知识 晨间提问 对全科护士分组进行护理技术操作考核2次 操作考核 每周与医疗组联合查房一次，共同讨论治疗与护理方案 医护联合查房 参加医院品管圈比赛，持续质量改进 品管圈活动 对病人现存和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视 危重护理 01 03 05 护理管理 加强护理安全管理 加强管理 完善措施 01 OPTION 每天护理质量巡查, 质量缺陷实施跟踪监控 02 OPTION 通过自查、护理三级质控等形式进行全方位督导检查,促使护理质量持续改进。 03 OPTION 运用PDCA的质量改进方法落实各项措施。 04 OPTION 加强重点时段的管理，如夜班、午班、节假日等实行弹性排班制，合理安排护理人力，保证护理效果。 05 OPTION 对不良事件主动上报，对隐患问题也要重视，并对护理不良事件实施追踪管理。 * 06 OPTION 加强执行医嘱的环节管理;确保医嘱的准确性,有疑问时及时与医生核对 加强护理安全管理 工作创新与成绩 开展振动仪持续按压内关穴止吐疗法，减轻化疗患者的呕吐症状 穴位按压止吐疗法 规范PICC维护方法（单腔导管） 规范PICC维护方法（双腔导管） 制作视频进行PICC置管患者宣教 协助医疗组举办全国知名专家大型义诊活动 参加质量保证保部举办的品管圈比赛 为适应新医嘱系统采取的举措 通过标识牌对医嘱进行标识，方便护士识别需先处理的医嘱 工作质量与工作完成进度 以病人为中心 提供优质服务 护理工作质量 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 护理质量 94.67 92 87 95 93.50 96.10 98.25 96 95 94.83 92 91.5 病人满意度 98.26 98.51 100 92.80 92.21 97.20 99.73 98 94.63 96.67 99.33 管床护士知晓率 96 100 100 92 96 77.78 86.67 88 96 96 92 项目 年平均值 护理质量 93.82 病人满意度 97.03 管床护士知晓率 92.76 护理计划完成进度 计划项目 完成情况 （一）落实制度管理，优化工作流程 完成 （二）改进护理质控，有效提高临床护理质量 完成 （三）抓基础，注重点，切实落实患者安全目标管理 完成 （四）改进培训模式，优化培训内容 完成 （五）以病人为中心，推进细节与创新服务 完成 （六）提升科内护理人员的科研能力