2012中海地产企业发展战略研究.pdfVIP

中海地产企业发展战略研究 1 中海地产发展概况 3 1.1 中海地产企业简介 3 1.2 中海地产的企业背景和历程 3 2 中海地产企业战略 5 2.1 中海地产业务布局战略 5 2.2 中海地产战略目标 10 2.3 中海战略模式的转变 10 2.4 中海地产产品战略 11 2.5 战略执行要点 22 3 中海地产企业文化 23 3.1 企业文化观点 23 3.2 中海地产企业愿景 24 3.3 中海地产核心价值观 25 3.4 中海地产形象文化 25 3.5 中海地产制度文化 26 4 管控模式 26 4.1 企业管控体系与组织架构 26 5 人力资源 27 5.1 人才发展战略 28 6 成本控制 28 6.1 中海房地产项目开发成本控制的总体思路 29 6.2 中海地产房地产开发成本控制思路 29 6.3 中海项目开发成本控制的具体办法及经验 29 6.4 财务管理 31 7 客户关系管理 32 7.1 CRM 管理系统 32 7.2 各层级客户关系管理方式和渠道 33 7.3 “中海会”操作实施专项研究分析 34 8 物业管理 38 8.1 中海物业的发展阶段 38 1 8.2．中海物业规模 39 8.3.中海物业发展战略 39 8.4 中海物业管理宣言 39 9 企业品牌建设 43 9.1 中海企业品牌理念 43 9.2 中海地产企业品牌建设历程 44 9.3 中海地产品牌建设历程总结分析 46 9.4 中海地产的品牌战略 46 9.5 中海企业品牌管理策略 49 9.6 企业品牌的内部主题传播 50 9.7.企业品牌的外部主题传播 51 2 1 中海地产发展概况 1.1 中海地产企业简介 “中海地产”是中国海外集团房地产业务的品牌统称。中国海外集团有限公司（以下简 称“中海集团”）以中国海外发展有限公司（以下简称“中国海外发展”）和中海地产股份有 限公司(以下简称“中海地产股份公司”)为两大运营平台，极力打造“中海地产”这个品牌。 作为中海地产集团有限公司的控股企业——中国海外发展有限公司 1992 年即在香港上市， 曾被国际知名的《财富》杂志评为中国上市公司（香港和中国大陆）百强中的房地产主要企 业。 中海地产已形成涵盖土地投资、规划设计、营销策划、施工承建、物业管理等房地产开 发业务环节的发展态势，并在各自的领域内都树立了优秀的品牌形象，这在全国各大房地产 开发企业中是独一无二的，是“中海地产”品牌区别于其它品牌并形成强势竞争优势的最大 特点之一。 作为跨地域、具有国家一级房地产开发资质的全国性地产品牌，中海地产向社会提供了 数万套优质住宅产品，为数十万计的民众提供了优越的居住选择和满意的消费体验。从 1988 年开始，中海地产发挥在香港房地产市场积累的丰富经验与竞争优势，将发展战略锁定为“选 择主流城市、锁定主流地段、关注主流人群、建筑主流产品、传播主流价值”，开始大力拓 展中国内地市场，先后在深圳、上海、广州、北京、成都、长春、西安、南京、中山、佛山、 重庆等地进行房地产开发、基本建设投资和物业管理服务，业绩卓著，声誉隆隆。 1.2 中海地产的企业背景和历程 1.2.1 中国海外集团发展历程大事一览表： 年份 月份 具体事件回顾 1979 6 月 中国建筑工程公司的全资附属子公司──中国海外建筑工程(中国海外 集团前身)在香港注册成立。 1981 5 月 被香港政府认可为第二册海外承建商。首次投资内地地产。