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哈佛管理技能培训教程：第十二单元 哈佛经理公关艺术 第五章 哈佛经理形象设计 第五章 哈佛经理形象设计 从古至今，历史出现过无数的领导人，由于各自的性格、生存环境、业绩的不同， 他们的形象也各不相同。由于领导形象的双重性，在诸多哈佛经理形象中，公司形象是最为 重要的。领导人为什么如此重视形象呢?关键在于良好的形象是成功的基石。无数的事实已证 明这是条颠扑不破的真理。形象不会自动树立，它需要领导人巧妙地利用各种公关手段，各 种公关方法。虽然公关手段和方法对领导人形象的树立起着重要作用，但终究不是决定因素。 公关仅是手段而已，也正因为如此，有些领导人甚至还利用公关来掩盖自己的真实形象，制 造种种假象，以蒙骗民众。 一、领导形象：组织形象的化身 领导人的形象具有二重性，一方面是他本人的体现，另一方面又是他所领导的那个组织的象 征。领导人形象不同，给他人留下的他所领导的组织的形象自然也相异，领导人形象经常会 受到伤害，同样是由于形象的二重性，他所领导的组织的形象同样也会受到伤害。且组织形 象的伤害往往甚于领导本人的形象，领导人对各种伤害要保持高度的警惕，以保护自己的形 象和组织的形象。 泾渭分明：德、日两种不同的国家形象 西方理论认为任何一个领