降低医疗纠纷发生率PDCA文档推荐 .pdfVIP

2015 年度降低医疗纠纷发生率持续改进（ PDCA） 一、 2015 年度降低医疗纠纷发生率持续改进（ PDCA）表 1.控制项目： 降低医疗纠纷发生率 2.预期目标： 医疗纠纷发生率下降 50% 3.持续改进结果：医疗纠纷发生率下降 、2015 年度我院医疗纠纷现状： 2014 年度我院门诊就诊人次 407694，住院部就诊人次 6309，医疗纠纷发生案例共 8 宗， 赔偿总金额元，发生率为 %； 2015 年度我院门诊就诊人次 377503，住院部就诊人次 6813，医疗纠纷发生案例共 1 宗， 赔偿总金额 9999 元，发生率为 % 。 5.原因分析： （1）社会因素 ①体制因素 现阶段，我国的医疗体制改革不够深入，医疗资源分配不合理，医疗社会保障体系的覆盖 面还未全面铺开，国家医疗投入相对不足。而现阶段人们的经济收入相对较低，高额的医疗 费用就成为百姓的沉重负担，导致医疗纠纷的增加。 ②法律法规不完善 现在处理医疗纠纷案件适用法律往往会出现二元化的现象