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礼仪知识考试题答案 精品文档 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 山东立泰生物有限公司 礼仪知识考试题 姓名 成绩 一、填空题（每空2分，共30分） 1、社交礼仪中开口三件事是： 尊称 、 敬语 、 礼貌用语 。 2、商务西装最标准的颜色是： 深蓝色 。 3、社交活动中私密朋友间的距离一般保持在 0.5-1.5 M之间，常用的社交距离一般保持在 4、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣 中间 的扣子。 5、与客人同时乘坐电梯时，应该是将客人安排在电梯中 操作员后面 的位置最为尊贵。 6、在商务活动中双方同时交换明片时应该 左 手接， 右 手递。 7、在日常工作中递交文件资料给上司或者客户时，应该身体向前呈 15 度微倾，文件正面朝 上司或者客户 的方向双手递交。 8、乘坐有专职司机的双排小车时， 副驾驶后面 位置是VIP（最尊贵）位。 9、晚辈与长辈握手，应该 长辈 应先伸手，男士与女士之间握手，应该 女士 应先伸手。 二、单项选择题（每题3分，共30分） 1、女士跷二郎腿的坐姿是（ C ）。 A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮 B、男士可以，女士不可以 C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用　 2、作为商务人员，形象很重要，因此，在商务场合中，你应该 （ B ）。 A、时刻保持严肃的表情，以示严谨的工作态度 B、时刻保持微笑，营造一个良好的商务环境 C、该笑就笑，表情自如，显示当代人的活力 3、下列哪一项不是穿西装必要的（ C ）。 A、一定要打领带 B、一定要穿皮鞋 C、一定要配领带夹 4、涉及到公司业务场合中，你的配偶、朋友都参加的情况下，在互相介绍中，你应该（ A ）。 A、先介绍自己的配偶和朋友，在介绍老板 B、先介绍老板，再介绍自己的配偶和朋友 C、先介绍谁都可以 5、接电话时，拿起话筒的最佳时机是在铃声响过（ B ）声之后。 A.一声 B. 二声 C .四声 D. 五声 6、主人陪同多位客人出入无人驾驶的电梯时，请问出入电梯的标准先后顺序是（ C ） A.主人先进先出 B.客人先进先出 C.主人先进后出 D.客人先进后出 7、假使小王一家要在家宴请客人。小王的家庭成员情况是：小王单身男性，在某公司任经理一职；父母亲均是农民；妹妹现就读高中。请问小王一家中谁应为彼此不认识的客人做介绍？（ A ） A.小王 B.小王的父亲 C.小王的母亲 D.小王的妹妹 8、在正常情况下，每一次打电话的时间最好遵循（ C ）原则。 A 10分钟原则 B 5分钟原则 C 3分钟原则 9、下面商务礼仪运用不合规范的是（ B ）。 A、一般来说，正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的 B、与泰国人见面时行握手礼 C、递名片时一定要双手接双手送 10、下面有关礼仪论述合乎规范的是（ C ）。 A、求职电话什么时间打都可以 B、电子商务并不需要注重写作能力 C、宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭 D、当别人夸奖自己时越谦虚越好 三、判断题判断题（对下面的说法正确的打√，错误的打X，每题2分，共20分） 1、拜访他人必须有约在先。 （√ ） 2、接待多方来访者要注意待客有序。 （√ ） 3、在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。 （√ ） 4、在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。 （ X ） 5、不允许在公共场合旁若无人地使用手机。