管理思想史 第三章 科学管理理论的形成和发展.pdf

第三章 科学管理理论的形成和发展 第一节泰勒对科学管理的探索 第二节科学管理原理 第三节泰勒同时代人对科学管理理论的贡献 第四节科学管理理论的传播 第一节 泰勒对科学管理所做的探索 一、泰勒其人（1856～1915） 19岁学徒－22岁工－人28岁总工程师－34岁总经理－38岁管理咨询－43岁 钢铁公司管理咨询－46岁专业咨询－51岁美国机械工程协会主席－59岁病逝。 主要著作：《计件工资》1895；《工厂管理》1903；《科学管理原理》1912。 二、泰勒面临的问题及其思考 对工人磨洋工的思考——分析原因——亲自操作——进行试验——工人告 状——泰勒取胜——破坏机器——扣工资——最终胜利。 泰勒思想根源：清教徒、资本主义精神，进一步引发对科学管理问题的思考。 三、泰勒对科学管理的探索 1、搬运铁块试验： 通过科学地挑选工人（施密特）——启发工人合作——技能培训——采用 科学的方法，使工人的搬运量从12～13吨提高到47吨，工资从1.15提高到1.85 美元，而且工人的负重时间只占42 ％。 2、铁砂和煤炭的铲掘试验 不同物料不同铁铲，总重21磅。计划与执行分离；标准化；人尽其材，物尽其用。 3、金属切削试验（6个月——26年、巴思计算尺、高速钢、效率） 三项试验总结的管理理论使管理科学成为一门真正的科学 第二节 科学管理原理 一、科学管理的基本假设前提 1、通过科学管理促进社会资源的充分利用，会解决劳资矛盾； 2 、“经济人”假设； 3 、科学管理是使单个人提高效率的有效方法（集体效率下降）。 二、科学管理的两个基本原理 1、作业研究原理（动作、动素）； 2 、时间研究原理（动作时间、生理时间、延误时间）。 三、科学管理的三个基本出发点 1、效率至上； 2 、为了谋求高效率可以采取任何方法（人、机、料、环境、操作标准化）； 3 、劳资双方应该共同协作。 四、科学管理的四项任务 1、对作业进行科学的研究； 2 、挑选并培训工人，提高其素质； 3 、管理者与管理对象密切合作 4 、管理职能与执行职能分离。 五、科学管理的内容 1、作业管理 （1）制定科学的工作方法（P 86 ）； （2 ）制定培训工人的科学方法； （3 ）实行激励性的报酬制度。（差别计件工资制P86 ） 2、组织管理 （1）把计划职能和执行职能分开； （2 ）职能工长制；（见116页图4 －1） （3 ）例外原则 3、管理哲学 全面的心理革命——责任心与合作； “经济大饼”理论——把工人从分配剩余上引开，转向增加剩余。 泰勒科学管理的贡献在于：将科学引进管理领域，为管理理论的系 统形成奠定了基础。本质是把人从小农意识、小生产的思维方式 转变为现代化大工业生产的思维方式的一场革命，没有这场革命 就不可能真正进入现代文明社会。 局限性：研究范围侧重于生产管理；人性假设的局限性。 第三节 和泰勒同时代的人对管理理论的贡献（群体） 一、卡尔.乔治. 巴思（1860～1939） 协助泰勒进行金属切削试验的得力助手；数学—— 巴思计算尺； 与泰勒是两种类型互补的合作伙伴：泰勒——远见卓识，不问细节；巴思—— 善于计算和解决细节问题。 二、亨利.劳伦斯.甘特（1861~1919) 是泰勒既互相敬佩又经常争吵的合作伙伴。主要贡献： （1）重视人的因素在科学管理中的作用——人性化的工资制度；（P93） （2）甘特图； （3）强调对工人的培训； （4）强调工业民主和人性化的领导方式——“工业和平的使徒”。 三、吉尔布雷思夫妇（管理学的居里夫妇1868～1924、1878～1972） 吉尔布雷斯夫妇的贡献： （1）动作研究和动作经济原则； （2）疲劳研究； （3）强调进行制度管理； （4）探讨了工作、工人和环境之间的相互影响； （5）重视管理人员的专业发展计划。 四、哈林顿.埃默森（1853～1931） 从1903年开始与泰勒合作，他的著作很多，独立的发展了许多科学 管理的原理： （1）对组织职能的认识——提出直线和参谋职能的组织形式。 （2 ）提出了12条组织效率原则P100 ； （3 ）在宣传和推广科学管理方面有重大贡献。 （铁路运费率案P99 ） 五、莫里斯.库克（1872～1960） 泰勒的亲密合作者。它把科学管理原理应用到其他社会组织上。 （1）把科学管理原理应用到大学管理