提升业绩心得总结（2020年整理）.pptVIP

督导从业人员现状 提升业绩整体总结 提升业绩各细分因素 目前从事童装督导这个岗位从业人员可以说是鱼龙混杂，真正在综合方面较强的人员算是寥寥无几。对于门店运营提升业绩来说，直营督导比加盟督导专业性更强，论提升业绩本人觉得一个 好的督导不单综合方面较强而且还得具备一定的格局观高度，综合方面具体体现在人货场财，虽然人货场财这四个字从培训机构到店长都说过N多遍 老生常谈的话题，但真正把人货场财做到落地执行以及做到精细化的又有多少？ 格局观高度具体体现在外部因素，比如说说精准分析商圈，搜集竞争对手信息等等，正儿八经精通这些的人员就更加少了 。目前大多数督导普遍都是偏向型人才，可以分为以下几种。1，销售型督导。大多数督导是从门店导购晋升到店长然后再转型到督导这个职位，这类督导偏销售能力方面较强但某些方面较弱（陈列搭配，精细化数据分析，人员管理等等），这类型的人才虽然话术口才不错，但往往在销售过程中，对产品的认识不深，涉及到产品FAB基本很少提及到 说服力不够。2，陈列型督导，有些是从设计转型过来的，这类对卖场陈列较为敏感，但大多数 陈列督导只是凭着感觉陈列出样，并没有根据实际情况来陈列，比如说如促销时该怎么陈列搭配，节假期该怎么搭配，滞销和畅销款该怎么搭配，不同价位的衣服该怎么搭配，门店的人流特征该怎么搭配，不同服装品类该怎么搭配，等等都很少顾及到，更别说通过对卖场所划分的区域来做精细数据化陈列了。还有几种类型的人才不做分析了，不过话说回来综合方面较强和经验很丰富的督导基本都集中在成人装大公司，童装行业的督导普遍都逊一筹。再说能力强经验丰富的督导要么已经晋升到管理层了，要不已经结婚生小孩退出这个圈子了。 对于影响门店业绩因素来说，大到公司的战略，公司经营模式，企划部的店铺形象和POP的促销海报设计，仓储部的发货速度，门店选址等等，小到门店的卫生管理，导购的心态引导等等，做为一枚督导人员，我从自己的工作范畴和职责提炼以下几个关键要点来分享。（注：童装行业） 人员培训(重点抓店长，加盟商老板) 店长/加盟商 数据分析（卖场及货品各KPI指标） 店长/加盟商 陈列搭配 （销售型的陈列方式） 店长/加盟商 竞争对手信息收集（款式，价格，促销） 店长/加盟商 VIP维护（新媒体，电话，短信） 店长/加盟商 促销活动制定(季初，季中，季末) 加盟商 人员培训(重点抓店长，加盟商老板) 无论加盟模式还是直营模式终端都是公司产生业绩和利润的根本，在本人看来重中之重就是抓店长和加盟商，打造一支强有力的店长和加盟商精英队伍是销售业绩的根本保障。大部分公司缺少专业的培训队伍，有些也没用培训部这个部门。公司对终端的培训都依赖督导来执行，而综合性的督导金鹰又比较少，整个童装行业在终端培训这块落地的非常少 也就不足为奇了。本人的观点是公司要建立起完善的培训体系，这样才有源源不断的造血功能。1 建立独立的培训部门，由各专业的培训师对直营的店长以及加盟商做专业化的培训，2，公司至少要有一家直营店做实战培训场地，主要是培训店长和加盟商（新手）。 比如说大家经常提到销售过程中FAB，可是现在目前终端的导购对产品的核心卖点提炼也是非常少的，本人曾见过一个男装品牌的导购准确的说出衬衣的核心卖点（衬衣领口面料里面有一个防止领口变形的一个制作工艺），加上对客人的称赞，这样加加增加了成交的几率。 数据分析（卖场及货品各KPI指标） 1，大部分加盟商以及店长都有