人员招聘服务流程与标准.docx

人员招聘服务流程与标准 流程 名称 人员招聘服务流程与标准 文件受控状态 文件管理部门 服务程序 服务规范 1.制订招聘计划 各部门根据部门的经营、管理需要，将人力资源需求表报人事部 人事部根据公司各部门的人员需求制订招聘计划，包括招聘职位和要求、 招聘预算、招聘渠道、招聘日期和时间等内容 招聘要求，如公关营销部、前厅部或一线管理人员须具有大专及以上学历及 4 级英语水平，一般服务员应具备中专及以上学历； 公司一般服务人员年龄应 在18?25岁，管理人员、技术人员、司机的年龄可适当放宽等 招聘预算包括资料费、广告费、招聘人员的有关费用等 公司招聘渠道通常有内部招聘和外部招聘两种形式， 内部招聘通常是通过内部 选拔或内部推荐的形式来进行，外部招聘是通过在各旅游、职业学校、劳动 力市场或人才招聘网站发布招聘信息的形式来进行 制订招聘计划 1 r 开展招聘与面试 1 r 录用员工 2.开展招聘与面试 人事部根据招聘计划发布招聘信息 应聘人员发送个人简历到人事部 招聘专员按照职位要求对应聘员工进行初步筛选，选岀合格的应聘者，以 电话或邮件的方式通知其参加面试 一般员工的面试可以分为初试、复试两个环节；公司中高层人员或特殊人 才的招聘会有第三轮或者第四轮面试的环节 ①初试一般由人事主管负责，了解及核对应聘者的全部资料(身份证明、学历及 1 F 评估招聘效果  专业资格证明、工作履历证明等)，根据应聘者的临场表现在职位申请表上 填写评估意见；中高层管理人员或特殊人才应聘者由人事经理进行初试 根据初试的结果，人事部对符合职位要求的应聘者安排复试。 复试由用人部门 经理或所招聘职位直接上级考核其专业认识与技能是否符合所求职位的要 求，用人部门经理或所招聘职位直接上级在职位申请书上填写面试意见 中高层管理人员或特殊人才的应聘者在经过所聘职位的直属上级或用人部门 经理面试合格后，将转由公司总经理进行第三次面试， 人事部也有可能再安 排第四次面试，面试者在职位申请表上填写最后面试意见， 人事部按照面试 意见执行下面(5)中的操作 (5)人事部按用人部门或所招聘职位直接上级所填写面试合格意见执行 若所填意见为考虑，把职位申请表存于候补档案内 若所填意见为不合格， 把职位申请表存于否决申请的档案内， 向该求职者发岀 致谢应聘与不被录用的通知书 3.录用员工 外部招聘录用 外部招聘面试合格的应聘者，人事部根据用人部门的用人时间通知应聘者到公 司指定医院进行体检 人事部向体检合格的应聘者发放录用通知书， 通知其报到时间、所带资料(包 括身份证、学历证、无犯罪记录证明等资料) 内部招聘面试合格的员工，人事部为其办理岗位调动手续 被录用员工在接到公司录用通知后，必须在规定的时间内到公司报到，未 能按时报告者，公司有权取消其录用资格，特殊情况经批准后可延期报到 新员工在人事部和用人部门办理入职手续后，进入试用阶段  员工试用期结束，用人部门和人事部根据其试用期的表现决定其是否转正 同意员工转正后，人事部与其签订正式劳动合同并办理其他相关手续 4?招聘总结 招聘结束后，人事部要对招聘工作的及时性和有效性、招聘成本和录用人 员等方面进行评估 人事经理写岀招聘总结，分析此次招聘的经验和不足，为下次招聘提供改 进的建议 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期