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第二章 客房预订练习题 精品文档 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 第二章 客房预订 一、单项选择题。（ 每题1分） 1、客人采用何种方法预订，受（ ）的制约。 A、预订的所在地 B、预订的紧急程度 C、预订的要求D、预订人 2、预订的客房保留到抵店当天的（ ） A、13：00 B、12：00 C、14：00 D、18：00 3、按国际饭店的管理经验，超额预订的百分比可控制在（ ） A、5%—10% B、10%—15% C、15%—20% D、5%—20% 4、（ ）预订可将客人的预订资料原封不动地保存。 A、传真 B、电话 C、面谈 D、计算机 5、通过（ ）进行预订是目前国际上最先进的预订方式。 A、互联网 B、传真 C、信函 D、电传 6、通过（ ）进行预订是古老而正式的预订方式。 A、互联网 B、传真 C、信函 D、电传 7、（ ）预订是当今饭店与客人进行预订联系的最理想的方式。 A、互联网 B、传真 C、信函 D、电传 8、客人使用信用卡预订客房应视为（ ） A保证性预订 B临时性预订 C确认性预订 D超额预订