知识本身管理、知识资源管理与知识资本管理-模板.docVIP

知识本身管理、知识资源管理与知识资本管理 　　 【内容提要】知识管理存在着层次性。完整的知识管理划分为知识本身管理与知识资源管理两个层次，并且由知识本身管理、知识资源管理与知识资本管理3者共同构成，其中知识资本管理是由前两者派生出来的。 【摘??要??题】专题探讨 【【关??键??词】知识管理/知识本身管理/知识资源管理/知识资本管理/知识理论/知识资源/知识资本 　　当前理论界的“知识经济热”刚刚降温，“知识管理热”又开始急剧升温。知识管理在世纪之交再一次成为国内理论界探讨的热门话题。国内图书情报与信息管理学界对于知识管理的介绍与探讨在1999与20XX年一度达到高潮。文献、、与对近年来，尤其是上述两年间在图书情报学界的正式专业刊物上所发表的众多有关知识管理研究的论文进行了综述，就知识管理的概念、定义、内容、思想来源、性质、目标、特点、功能以及实施、应用等问题进行了总结、归纳和相关的评论。这在很大程度上梳理了当前人们对于知识管理较为纷繁芜杂、模糊混乱的认识。然而遗憾的是，所有这些研究都淡化与忽略了一个很重要的问题，即知识管理中存在的层次性问题。本文将基于以上的有关研究，以知识管理为对象，深入探讨知识管理的层次性问题，以期达到全面认识和把握知识管理的目的。笔者认为，知识管理具有微观层次与宏观层次之分，由以下3部分组成。 　　1　知识管理的微观层面：知识本身管理 　　知识本身管理也可以称作是纯知识管理，处在这一层次的知识管理主要是由经济界、管理理论界在进行研究，因此它带有强烈的工商管理色彩，当然在一定程度上也涉及到了情报学，它是指对中知识本身或者说“纯知识”的创造、吸收、获取、加工、存贮、检索、传播、共享、转移、创新与应用的管理。依据所管理的知识范围的大小，该层次知识管理有狭义与广义之分。狭义地说，该层次知识管理就是指对隐性知识（未编码知识）的管理。长期以来，人们一直将知识局限在显性知识（编码知识）的范围内，把知识等同于显性知识，而忽略了隐含知识或意会知识这一面。知识管理可以说就是针对这一缺陷应运而生的。知识管理的提出尽管并没有抹杀对显性知识的管理，还有强调以显性知识管理形式存在的我们经常说的“知识处理”的这一面，但是相比较而言，它在当前的兴起是突出了对隐性知识管理的重视。因为在传统的西方管理理论中，从泰勒到西蒙所指的知识一般就是显性知识，如科学管理之父泰勒就指出在将知识运用于工作中后，生产力以每年到4个百分点的速率增长，泰勒在这里所指的以可以量化的数据形式存在的知识即是的显性知识，丝毫不涉及的隐性知识。而事实上，隐性知识却比显性知识重要得多。如果说显性知识是露出水面的“冰山的尖端”的话，那么隐性知识则是隐藏在水面以下的冰山的主体部分，虽然它们比冰尖部分——显性知识难以发觉，但却是社会财富的最主要源泉。知识管理概念与理论的提出，一个重要的观点就是强调隐性知识比显性知识更完善，更能创造价值；对中蕴含的隐性知识的挖掘和利用，将成为赢得竞争优势的关键。 　　相对于狭义的理解，广义上的该层次知识管理既指向中的显性知识，也指向中的隐性知识，它强调的是对中整个知识本身的管理。说得更为具体些，它包括：①知识的社会化管理——从隐性知识到隐性知识；②知识的外化管理——从隐性知识到显性知识；③知识的内化管理——从显性知识到隐性知识；④知识的整合管理——从显性知识到显性知识。我们可用表1将这4种知识转化模式归纳如下。 　　表1　知识本身管理的4种知识转化模式 　　附图 　　上述4个方面的知识管理共同构成了中的知识创造、获取（知识生产）与知识流动（知识交流），其目的在于做到知识共享，而最终目的则是实现知识创新。 　　实施知识创新就是为了通过依托和利用自身所拥有的知识来获得持续的创造力，从而使处在非线性市场竞争环境下的具有竞争优势。知识创新的过程实际上也是一个知识交流与知识共享的过程。如上所述，表现为社会化、外化、内化与整合这4种转化形式的知识本身——隐性知识与显性知识之间的相互转化构成了的知识交流。而知识共享则是紧接着知识交流的本层次知识管理的又一重要环节，它同时也是知识交流的直接目的所在。知识共享是指员工个人的显性知识与隐性知识通过各种交流方式，如、口头交谈、络等被组织中其他成员共同分享，从而转变为组织知识财富。简言之，知识共享就是要实现知识从个人知识到组织知识财富的转变。这种转变要求知识共享不但是知识的积累，而且还是知识的加工，甚至是知识创新的初级孵化。知识的加工处理在整个知识共享中极为重要，而知识加工的核心内容又是知识组织与整序。构建知识库、知识仓库、绘制知识地图与知识历程图是进行知识组织与知识整序的4种极为重要的具体实施形式，也是对知识本身进行管理的有力工具。有时为了强调这一点，知识组织（知识整序）也被单独抽出与知识共享并列，而被视为本层次知识