工商管理毕业论文——浅谈绩效考核绩效管理的问题和对策.pdfVIP

摘 要 绩效考核作为人力资源管理的一项重要职能，已经成为企业人力资源管理工 作中一项重要的手段和开发工具，成为企业充分利用资源培育核心竞争力，获取 竞争优势的一条重要途径，对企业的可持续发展起着很大的作用。但是在企业人 力资源绩效考核的具体实践中，却存在一些问题，使绩效考核没能达到预期效果。 目前国内企业绩效考核体系在系统性、工作分析、考核标准、考评者、考核频度、 职业生涯、反馈机制等方面存在问题。文章分析了产生这些问题的原因，并提出 了解决这些问题的对策。 关键词:绩效考核；绩效管理；问题；对策 目 录 摘 要I 第1章 论 1 1.1 研究意义 1 第2章 目前国内企业绩效考核体系普遍存在的问题及原因2 2.1 存在的问题 2 2.1.1 体系缺乏系统性2 2.1.2 没有重视工作分析2 2.1.3 绩效考核的标准设计不科学，方法单一2 2.1.4 绩效考评者单一，信息面太窄3 2.1.5 考核频度不合理3 2.1.6 没有重视员工的职业生涯4 2.1.7 缺乏健全的反馈机制4 2.2 问题的原因4 2.2.1 管理基础薄弱4 2.2.2 缺乏管理理论4 2.2.3 建立绩效考评着眼点过于单一5 第3章 绩效考核体系构建的对策6 3.1 建立完整的绩效考核体系6 3.2 科学地进行工作分析6 3.3 明确定义合理的绩效标准，选择搭配合理的考核方法6 3.4 合理地选择考核者和考核信息7 3.5 明确合理的考核频度7 3.6 建立明确的员工职业生涯规划7 3.7 建立有效的绩效管理沟通和绩效反馈机制8 参考文献9 致谢 10 第1章 绪论 1.1研究意义 绩效考核，是一种正式的员工评估制度，它通过系统的方法、原理来评定和测量 员工在职务上的工作行为和工作效果，它是企业管理者与员工之间进行管理沟通 的一项重要活动。绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升 降等诸多员工的切身利益，其最终目的是改善员工的工作表现，在实现企业经营 目标的同时，提高员工的满意程度和未来的成就感，最终达到企业和个人发展的 “双赢”。同时绩效考核是提高绩效的有效途径，可以促进质量管理。在现代企业 制度中,员工的绩效考核已成为人力资源管理的一个核心问题,它对提高员工素质, 加强劳动管理,激发工作积极性都具有十分重要的作用。 第2章 目前国内企业绩效考核体系普遍存在的问题及原因 绩效管理就是管理者通过一定的方法和制度确保组织及其子体系(部门、流 程、工作团 队和员工)的绩效成果能够与组织的战略目标一致，并促使组织战略 目标实现的过程。目前国内企业在绩效管理过程中效果并不甚理想，现就其绩 效考核体系中存在的问题及对策作 些探讨。 2.1 存在的问题 2.1.1 体系缺乏系统性 绩效有三个层次：组织绩效、部门绩效、员工绩效。提高企业的 核心竞争 力，其最终目的就是组织绩效的改进。组织绩效来源于各部门绩效的整合，而部 门 绩效又同员工个人的努力分不开的。因此，这三个层次是一个有机的整体， 作为一家企业的 绩效考核体系，应该把组织绩效、部门绩效和员工绩效这三个 层次纳入这个体系中，实现组 织绩效与员工绩效充分结合。 目前大多数企业的绩效考核仅有员工绩效考核而没有部门绩效和组织绩效 考核，不利于 部门绩效的提高与组织战略目标的实现。 2.1.2 没有重视工作分析 工作分析是绩效考核体系建立的重要环节，进行科学的工作分析 是确定绩 效考评的主要因素。根据组织目标，对被考评对象的岗位的工作内容、性质以及 完 成这些工作所具备的条件等进行分析和研究，从而了解被考评者在该岗位工 作应达到的目标 、采取的工作方式等，在此基础上初步确定绩效考评的主要因 素。一旦没有就工作内容做出 明确的说明，就失去了判断一个岗位工作完成与 否的依据，从而使岗位目标难以确定，导致 难以进行科学考评；另外由于各岗 位忙闲不均，存在着同一职级的不同岗位之间工作量的大 小、难易程度差别较 大。结果，在其他表现差不多、工作任务也都完成的情况下，往往工作 量大、 工作难度高的岗位上的员工没有被评为优秀。再者可能造成争权卸责，人员浪费。 由 于没有明确的工作规范，各岗位职责模糊，就造成了有些企业中人浮于事的 现象。 绩效考核体系中