家政服务内容.docx

家政服务内容 ? 月嫂服务内容 产妇护理 （1）卫生护理：观察产妇身体具体情况（乳房、恶露、大小便等），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体。母婴室内卫生； （2）乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻、乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势等婴儿喂哺常识； （3）产后恢复：指导产妇做好产后恢复操、产妇形体恢复指导，以利于产妇的宫颈复位； （4）营养配餐：为产妇煲汤、做饭，合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐； （5）心理指导：调节产妇心情，多与产妇语言沟通，交流育儿心得。 婴儿护理 （1）新生儿科学喂养和辅助喂奶、喂水，培养宝宝合理规律的饮食习惯； （2）新生儿洗澡，清洁，根据实际情况给婴儿做抚触、被动操、游泳； （3）新生儿尿布、衣服、毛巾、奶瓶等用品用具消毒、清洗及整理； （4）新生儿测体温、观察大小便是否正常、安抚婴儿哭闹、脐带消毒、预防接种； （5）新生儿治理的启蒙教育和潜能开发等。 ? 育儿嫂服务内容 （1）婴幼儿喂养、协助母乳喂养、冲调奶粉、给婴幼儿添加辅食、做富有营养的儿童餐； （2）器具照顾、带孩子睡觉、清洗婴幼儿的衣服、餐具和打扫卫生； （3）早期教育：阅读图书并形象生动地给婴幼儿讲故事，唱儿歌：用普通话与婴幼儿进行经常地、积极的语言交流；根据儿童精神发育指导并与孩子游戏，进行潜能开发训练； （4）行为培养：培养孩子良好的生活习惯（大小便、卫生、吃饭等）；锻炼孩子与外界交流；循序渐进地做婴幼儿主被动操和有益身心健康的运动，大动作训练精细动作训练； （5）婴幼儿健康：掌握婴幼儿常见病的防御和治疗常识，提供健康建议； （6）其他：在孩子安全状态下可做一些简单家务。 ? 家务保姆服务内容（住家、长白班） 按照雇主的要求进行以下工作 （1）负责雇主日常的生活起居，并且负责早晚2餐，工作日3餐； （2）负责雇主衣物的洗，熨，烫以及床上用品的洗涤与保养； （3）在雇主的需要时，承担起买菜，并且记录好每笔金额不出差错； （4）根据雇主家庭情况，看护小孩以及婴幼儿辅助护理或者照顾老人或病人。 ? 钟点工服务内容 按照雇主的要求进行工作 （1）在规定的时间内按照雇主家庭的喜好制作富有营养的饭菜； （2）对雇主居住地方进行必要的清洁，如地板打蜡、新房开荒、家具保养、厨房油烟机清洗、窗户及玻璃墙面清洁等； （3）按照雇主要求对其衣物的洗、熨、烫以及床上用品的洗涤与保养。 ?? 老人陪护服务内容 （1）协助维护病人卫生、仪表及仪容 当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，帮其完成:如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等； （2）协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等； （3）维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节； （4）协助病人舒适并缓解焦虑； （5）协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀。 ? 保洁服务内容 按照雇主的要求采用物理方法及化学方法，使用清洁剂、清洁设备、清洁工具对其需清洁的地方进行除污、除垢。 家电清洗服务标准 空调清洗（室内机） 清洗部位（挂机）：外壳、摆风叶片、过滤网、蒸发器（正面）、风轮、排水槽， 清洗部位（柜机）：外壳、摆风叶片、过滤网、蒸发器（正反面）、风轮、排水槽，空调底部 清洗设备：专用空调清洗剂、专用空调清洗机（高温蒸汽消毒，高压水枪清洗） 清洗要求：外壳及摆风叶片干净无痕迹，蒸发器亮白如新，风轮无灰尘，排水槽无残留，空调底部垃圾清洗，空调清洗完毕后安装到位，正常工作无异味。 清洗流程：1、洗前验机；2、拆卸；3、清洗；4、安装验机；5、收拾工具，打扫卫生；6、使用指导，验收签字 ? 油烟机清洗 清洗部位：外壳、油网、油杯、涡轮、背墙、灶台 清洗设备：专用油烟机清洗剂、专用油烟机清洗机（高温蒸汽清洗） 清洗要求：外壳油杯油网无残留油渍，涡轮干净无油，背墙灶台干净无残渍 清洗流程：1、洗前验机；2、拆卸；3、清洗；4、安装验机；5、收拾工具，打扫卫生；6、使用指导，验收签字 ? 洗衣机清洗（波轮） 清洗部位：内部夹层、波轮、外表、进水管、进水滤网、过滤布袋 清洗设备：专用洗衣机杀菌除垢剂、专用洗衣机长刷，专用洗衣机清洗机（高温蒸汽清洗） 清洗要求：内部夹层干净无垢，波轮无水垢干净如新，外表无尘、进水管及滤网清洁无垢，过滤布袋干净，清洗完毕无异味 清洗流程：1、洗前验机；2、拆卸；3、清洗；4、安装验机；5、收拾工具，打扫卫生；6、使用指导，验收签字 ? 冰箱清洗 清洗部位：冷藏室、冷冻室、门封条、接水盘、外壳、冰箱附件 清洗设备：专用冰箱消毒清洗剂、专用冰箱清洗机（高温蒸汽除异味） 清洗要求：外表洁净无垢、内部清洁无异味、接水盘无尘垢、门封条清洁干净无杂渍、冰箱附件无污渍残留