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海怡集团 企业质量管理制度汇编 目 录 一、总则2 二、企业质量方针和质量目标 3 三 企业质量管理保证体系 4 四、企业质量管理机构 6 五、企业质量管理责任制度 8 六、企业总承包质量管理制度 15 七、企业质量技术管理制度 17 八、企业质量过程管理制度 30 九、企业质量管理工作的检查与考核制度 32 十、企业质量培训教育制度 33 十一、企业质量信息收集管理制度 34 十二、企业质量事故处理及应急预案制度 37 十三、合格分包商选用制度 42 十四、合格材料供应商选用制度 49 十五、企业质量回访及保修制度 54 十六、企业质量技术资料建档制度 59 十七、施工现场质量管理制度 60 1 海怡集团 企业质量管理制度汇编 一、总则 1、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑 法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，特别是本市实 行建设工程竣工验收备案制及出台《关于进一步规范本市建筑市场加 强建设工程质量安全管理的若干意见》（22条）以后，为进一步规范、 完善公司内质量管理体系，提高企业整体素质，使集团公司在建筑市 场中立于不败之地，努力把集团公司建设成为制度健全、操作规范、 措施得力、信誉良好的建筑企业,特制定本制度。 2、贯彻落实企业质量方针，把工程质量摆在经济工作的首位， 以质量求生存，以信誉求发展。 3、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、 控制职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。 4、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准，各 子分公司、项目部依据本制度制定其具体实施细则。 2 海怡集团 企业质量管理制度汇编 二、企业质量方针和质量目标 1、质量方针：质量第一、服务第一。 2、质量目标：集团公司所有在建项目竣工一次验收合格率必须 达到 100%；年“白玉兰奖”创优项目 1个，年“市优质结构奖”创 优项目1个及1个以上。 3 海怡集团 企业质量管理制度汇编 三 企业质量管理保证体系 1、公司总经理为企业质量管理第一负责人，认真贯彻执行企业 质量管理方针和目标。 2、公司设置“工程部”，在主管副总经理的领导下开展日常质量 管理工作。 3、各工程项目经理为工地质量管理第一负责人，对工程质量负 责，下设专职质量员，负责施工现场的质量管理，受上级单位督导。 4、各项目部应积极建立健全施工现场质量管理保证体系，确保 质保体系正常运行。 5、各管理部门和各级管理人员必须制定质量管理岗位责任制， 工程项目的责任制要落实到具体管理人员。 6、质量保证体系图 4 海怡集团 企业质量管理制度汇编 质量管理保证体系框图 公司总经 工程主管副总 公司总工程师 公司工程质检部 现场项目经