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基层银行提升效率心得体会 追逐着XX年10月建设银行成功上市的脚步，建行的历 史又翻开了新的一页。省分行审时度势，将 XX年明确定位 为“效率提升年”，一号文件也成为指导全行工作的纲领性 文件，提升工作效率，提高员工素质，加深社会影响力，成 为我们工作的方向和目标。对此，我们基层机构决心以省行 一号文件为行动指针，以市分行推行的各项活动为契机，立 足本岗，落实到人，以提升员工综合素质促业务发展水平， 以业务水平促经济效益提高。结合行内现状，有以下几点建 议。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、 坚持“以客户为中心’的理念不放松 作为基层网点，主要的服务对象是客户，拓展客户源， 是基层机构发展的不变主题，服务好客户，是基层工作者无 以推卸的责任。只有把客户放在至高无上的位置上，想客户 所想，急客户所急，以客户为中心的理念深入人心，才能为 效率提升做好思想上的先导。[本文出自大秘书网 - ]该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 借助“双比双提’’活动开展岗位大练兵 “工欲善其事，必先利其器” ，提升效率，必须要以过 硬的业务素质为前提，没有技术含量的效率提升只是一句空 谈。市分行近期开展的“双比双提’’活动，我们要以此为 契机，开展岗位大练兵，在业务知识，点钞技能，计算机操 作及服务技能上进行专项练习，以素质促效率，以优质服务 树企业良好形象，以自身发展促建行共同提高。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、 让“和谐工程”成为企业内部的润滑剂 如果把建行比作一部高速运转的机器，桎梏这台机器的 或许就是某处生锈的轴承，一滴小小的润滑剂就可以重新启 动这架庞然大物，这滴润滑油就是上下级顺畅的关系，就是 各部门和谐的配合，就是关心职工利益的举措，就是建行与 客户的理解沟通。市分行推行的五大工程中的和谐工程正是 解决以上问题的润滑剂，唯有理顺的业务程序，和谐的发展 环境，才是提升效率的前提和保证。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、 “两积分一手册”为效率提升保驾护航 效率的提升必然会增加风险的隐患，省分行适时出台的 “两积分一手册”有效解决了有章不循，违章操作的问题， 建立了风险防范的长效机制，最大限度的消除风险隐患，为 员工行为 提供制度保障，为效率提升保驾护航。对“两积 分一手册”的认真领会为员工带来切身利益。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠