家在情在招商地产.pptx

家在情在.招商地产;更多的笑容，更和谐的家 亲近，是我们沟通的语言 家在情在 招商地产; 房地产行业 客户分析和研究; 三个方面： 客户定位研究 客户满意度研究 客户行为研究 三个热点问题： 住宅功能的转变 中国社会阶层分层的变化 中国家庭结构的变迁;PART1：客户定位研究 项目层面的客户定位 公司层面的客户定位; 目前我国房地产行业处于自由竞争阶段，每家房地产公司的市场份额都不超过10%。 正因为竞争企业众多，消费者选择的余地越来越大，各家房地产公司都使出浑身解数、千方百计推销自己的产品。企业的竞争侧重于对客户资源的争夺，面对新的形势，房地产商必须紧紧围绕客户需求，把握客户特点进行对口开发。;;核心客户群体寻找——洋葱“三步曲”;;目标客户群体总体背景特征描述;“洋葱”式剥离核心客户群体;寻找核心客户群体第一步：看市场规模;寻找核心客户群体第二步：看市场空间;寻找核心客户群体第三步：看产品是否满足目标客户群体的关注因素;因此，我们的核心客户需求是： ; 核心客户由购房客户(投资客)及推广目标客户(城市新锐)构成，考虑到投资类客户购房目的、利益驱动的特殊性，以及项目推广的需求，在核心客户的描述上主要按追求高品质的“离巢”型客户进行。;PART1：客户定位研究 项目层面的客户定位 公司层面的客户定位;案