13《西贝的服务员为什么总爱笑》读后感马德昆.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES1 读《西贝的服务员为什么总爱笑》有感管理的难处，难在管理是日积月累的反复实践，难在管理是要持续盯住过程要结果。 其中有一句话说“管理者要做木匠，不要做医生。”木匠眼里没废料，即使是一根小木条也可以拿来做楔子；而在医生眼里没有完全健康的人，是个人大大小小都有点毛病，所谓“木匠眼里无弃木，医生眼中皆病人” ，西贝的创始人做到了，只看服务员的优点不看缺点，把那个人的优点抓住放大，发挥到极致，员工受到了极大的鼓舞喜悦，是极致的西贝。 在西贝赛场上，领导是教练，激励着每一位员工，为员工构建一个平等，公正，互相学习，互相赶超的赛场，通过竞赛使员工自我驱动，形成一种“无需扬鞭自奋蹄”的效果，西贝创始人贾国龙说，制定游戏规则，造赛场，激活团队，是西贝干部的基本素质。这是极致的西贝。 西贝不仅仅以高利润为荣耀，把钱全部存在组织能力上，公司品牌上，等他变强了，赚钱是水到渠成的事情，对此贾国龙信心十足。公司坚持先分钱，再赚钱，钱是待释放的能量，能量是可以释放出钱的，钱释放的越多，能量就会越大。 而西贝的钱也不是省出来的，是通过一次次的激励员工，由他们自己创造出来的。 这是极致的西贝。 西贝梦想工程，“你的愿望，就是我的命令。”西贝成就人的文化，是靠成就别人成就自己，不是成就少数人的梦想，而是成就每一个人。换句话说就是我的梦想就是成就你们的梦想，最后这个组织就会实现自