（电子商务）电子商务时代的企业物流管理.pdf

（电子商务）电子商务时 代的企业物流管理 电子商务时代的企业物流管理服务(E- Logistic) 概述 在传统企业中拚杀多年的决策者们以及真正关心中国传 统企业出路的人们开始认识到，传统企业和国外的先进企业 之间的差距除了外部的环境差异以外对于企业内部来说，关 键问题是：中间耗费成本（交易成本）太高，对市场及客户 的需求很难做出快速的响应，导致新产品推出缓慢，产、 供、销之间整合不严密。电子商务的本质能够说是加速了整 个社会，其中当然包括具体的企业信息流动速度。未来成功 的企业将是那些不断适应变化的外部环境，将电子商务应用 于传统的企业的企业改革和实践中成为必然。 电子商务的优势之壹就是能大大简化业务流程，降低企 业运作成本。而电子商务下企业成本优势的建立和保持必须 以可靠和高效的物流运作为保证，这也是现代企业在竞争中 取胜的关键。建立高水准的电子商务物流体系，作到物流， 信息流和资金流的三者同时“流”畅，应是最怡人的电子商 务境界。 今日的物流管理 物流管理包括了物料由供应商送至制造商，产品从制造 商送至批发商/零售商，最后送到顾客手中的整个物流过程 的管理。如在物流活动中有效地处理和控管商品；在商品的 实体配销过程中的集中和分配；物料/商品的运输配送、装 卸、仓储、保管、暂存、拣取、分类、流通加工，甚至扩展 至具有寻找客源、拥有最终通路、采购、产品设计、开发自 有品牌及提供信息整合服务等功能。 今日的物流管理已经发生了如下的新变化，因此物流 企业管理中的地位正在变的越来越重要。同时面对不断增强 的国内外竞争和产业环境的不断变化，物流管理出现了壹些 新的挑战和难点。 物流管理的新变化 • 更高的物流成本 • 成本可视化程度增加 • 顾客对服务的期望值不断增加 • 管理的集中化趋势 • 不断发展的信息技术 • 当今物流管理的难点 目录管理 可视性不高 交货周期变短 订单处理 物流成本高 客户定单机会损失 信息缺乏集中 物流全球化 缺乏问题管理能力 不能快速响应市场 大量行政人员的参和成 本高 价值挖掘 数据难以挖掘，错误率 高 为了维持物流效率/水 平，成本难以减低 成本管理 库存过大 现金流转时间长 基础设施和技术有限 技术 技术投资不能满足需求 解决所有的问题，答案都指向壹个“电子物流管理”。 电子物流管理 电子物流管理是壹个整合性物流管理平台，它将供、产、销 各个环节中的信号、数据、消息、情况等通过信息技术，进 行系统的智能采集和分析处理，且配合决策支持技术，对企 业物流体系中涉及的各部门进行有效的组织和协调，从而实 现企业物流管理和决策的高效率和高质量，以及低物流成本 的目标。它的主要功能包括发货仓库和在途的库存量的及时 监控，运输货物在途状况的追踪查询，物流运送各个环节的 自动预警机制和整个流程自动化的提高 利用电子商务技术优化物流管理，首先完成企业内部业务流 程壹体化，然后再向企业外的合作伙伴延伸，实现信息共 享，最终达到生产、采购、库存、销售以及财务和人力资源 管理的全面集成，令物流、信息流、资金流发挥最大效能， 把理想的物流运作变为现实。企业将因此获得如下的利益： • 改善对供应、生产、库存、销售的管控; • 减低成本和存货 • 减少货品短