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暑假最新兼职导游培训 20XX社会实践活动 实习报告 XX年年暑假期间，在校团委的号召下，为提高自己各方 面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了暑假兼职导游 培训社会实践活动。 为期15天的实践中，导游中心经理逐日开始对我讲授 导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等 基本的导游技能以掌握必要的旅游常识 ；同时，我还掌握了该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 著名景区景点的导游资料。培训结束后，经理还组织我跟随 旅行团亲自体验导游的工作。 导游工作不仅是一门技术，同样也是一门艺术。身为导 游应具备以下基本的职业素质： 服务第一的原则 导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞 美，就必须努力探求服务心理，树立服务第一的意识，把为 旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责，这是导游员服务 工作的基本要求，也是衡量导游员服务态度和服务质量的重 要尺度和标准。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 待人诚恳，善于沟通 顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争激烈 的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客，向游客该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 提供真诚的服务。然而，与游客深入地交流与沟通则可建立 导游者与旅游者的良好关系，创造友好气氛。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 有热情、有信心 其实，不管在哪个行业，热情和信心都是