情境六建筑工程项目质量管理.pptx

情境六 建筑工程项目质量管理任务单元一 建筑工程项目质量概述任务单元二 建筑工程项目质量管理体系任务单元三 建筑工程项目质量控制本章教学目的：区分质量、建筑工程项目质量、施工过程质量、工作质量；理解质量管理的PDCA循环的原理；熟悉建筑工程项目质量管理的全过程；能利用质量控制数理统计方法对工程质量问题进行分析、指出问题的原因，并提出相应对策。质量目标与投资、进度目标之间的关系对立： 若提高提高工程的功能和质量标准，则需要采用较好的材料、设备、先进的工艺等，因此要增加投资；同时还要精工细作、严格管理，故需要较长工期。统一： 提高质量——增加投资——可降低维修维护费，若全寿命节约投资就是减少了投资。 质量控制严格可避免返工，一定程度上可保证进度。 质量控制的目的： 通过管理与控制工作，使得建设项目精心施工，尽量实现三大目标的统一关系，以达到综合效益最大化，为业主提供一个质量合格的工程，保证总投资目标的实现。任务单元一 建筑工程项目质量概述1.1 建筑工程项目质量概述1.1.1质量的概念2000版GB/T19000—ISO9000质量管理体系标准关于质量的定义是：反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特征的总和。1.1.2建筑工程项目质量的概念建筑工程项目质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。建筑工程项目质量的内容1．建筑工程项目实体质量。2．功能和使用价值。3．工作质量。领导者的素质人的理论、技术水平人的生理缺陷人的心理行为人的错误行为人的违纪违章人材料质量标准材料质量的检(试)验材料的选择和使用要求材料、构配件影响质量的因素(4M1E)方法技术方案工艺流程组织措施检测手段施工组织设计机械设备的选型机械设备的主要性能参数机械设备的使用、操作要求机械设备环境工程技术环境工程管理环境劳动环境影响工程项目质量的主要因素人的因素(人的质量意识和质量能力)人是质量活动的主体，对建设工程项目而言，人是泛指与工程有关的单位、组织及个人，包括：建设单位；勘察设计单位；施工承包单位；监理及咨询服务单位；政府主管及工程质量监督、监测单位；策划者、设计者、作业者、管理者等等。建筑业实行企业经营资质管理、市场准入制度、执业资格注册制度、持证上岗制度以及质量责任制度等，规定按资质等级承包工程任务，不得越级，不得挂靠，不得转包，严禁无证设计、无证施工。1.1.3建筑工程项目质量管理的概念建筑工程项目质量管理是指工程项目在施工安装和施工验收阶段，指挥和控制工程施工组织关于质量的相互协调的活动，使工程项目施工围绕着使产品质量满足不断更新的质量要求，而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。影响建筑工程质量的因素多评价方法的特殊性建筑工程质量波动大建筑工程质量的隐蔽性强终检的局限性差建筑工程质量管理的特点： 1．以客户为关注焦点。 2．领导作用。 3．全员参与。 4．过程方法。 5．管理的系统方法。 6．持续改进。 7．基于事实的决策方法。 8．与原材料供货方互利的关系。 建筑工程项目质量管理的基本原则1.3 建筑工程项目质量管理过程1、建筑工程项目质量策划项目质量策划是围绕项目所进行的质量目标策划、运行过程策划、确定相关资源等活动的过程。2、建筑工程项目质量计划质量计划是指确定施工项目的质量目标并规定达到这些质量目标必要的作业过程、专门的质量措施和资源等工作。3、建筑工程项目质量控制质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制的目标就是确保项目质量能满足有关方面所提出的质量要求。4、建筑工程项目质量改进项目质量改进方法（1）坚持全面质量管理的PDCA循环方法（2）坚持全面质量管理的TQC思想项目质量改进的方法1. PDCA循环原理 不断螺旋上升A、（处理）采取措施C、（检查）检查结果D、（实行）实施P、（计划）确定目标、确定达到目标的方法PDCA循环的步骤和方法改进不断提高质量AAPP维持DDCC改进维持PDCA循环的特点：四个阶段的工作完整统一，缺一不可。大环套小环，小环促大环，阶梯式上升，循环前进。2. 工程项目质量控制三阶段原理1) 事前控制事前控制强调质量目标的计划预控，并按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。事前控制的内涵包括两个方面，一是注重质量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。2) 事中控制事中控制是指对质量活动的行为进行约束、对质量进行监控，实际上属于一种实时控制。事中控制是对质量活动主体、质量活动过程和结果所进行的自我约束和他人监督两方面的控制。其关键是增强质量意识，发挥行为主体的自我约束控制。3) 事后控制事后控制一般是指在输出阶段的质量控制。事后控制也称为合格控制，包括对质量活动结果的评价认定和对质