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?环境信访工作是环保部门听取群众呼声、了解公众需求的重要渠道。随着环境保护形势的不断发展，进一步做好环境信访工作十分重要。近几年来，内蒙古自治区赤峰市喀旗环保局深入开展信访隐患排查，妥善化解各类矛盾纠纷，使环境信访工作取得明显成效。主要经验如下: 加强组织领导，落实信访工作责任制。成立了以局长为组长，分管局长任副组长，相关股室负责人为成员的领导小组，设立信访办公室，实行信访工作责任制和包案制，限时办结，制定环境信访应急预案。同时，对来电来信来访案件做到及时受理、回复、查处、办结，力争把信访问题解决在萌芽状态。 及时解决问题，化解矛盾。环境问题不断出现，群众和排污企业之间经常发生纠纷。喀
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