物业服务的根本是对人的服务1.doc

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?物业服务的根本是对人的服务,为业主提供优质、快捷、高效的人性化服务是物业公司立足发展的根本。物业服务质量不能满足业主的要求,提供的服务产品不合格或业主不够满意,业主最常用的抗争手段就是拒交或拖欠费用;物业服务水平的高低直接影响物业费的收取。国信物业是以住宅类物业为主的物业管理企业,打造国信地产品牌,做大做强国信物业,提供高效、快捷、精细化的物业管理服务是我们国信物业的服务宗旨,所以,提高服务水平和服务质量,更好的为业主服务,成为当前国信物业发展的主要途径。 ?首先,摆正服务与管理的位置,树立“业主至上”的服务宗旨。业主是物业服务的“上帝”和衣食父母,作为物业服务人员应象尊重父母一样尊重业主,

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